Réceptionniste TAOS - Tignes H/F

Montagnettes; Tignes; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

Montagnettes à Tignes recherche un Réceptionniste TAOS H/F pour accueillir les clients et les accompagner durant leur séjour. Vous gérerez les réservations et répondrez aux demandes avec précision, en utilisant les logiciels hôteliers pour assurer un suivi optimal des services.

Doté d’au moins 4 ans d’expérience en hôtellerie, vous savez communiquer efficacement, travailler en équipe et garantir une expérience client de qualité tout en participant à la gestion administrative de la réception.

Qualifications

• Expérience d'au moins 4 ans dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en gestion des réservations et en service client.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long du séjour.
• Gérer les réservations et les demandes des clients avec précision et efficacité.
• Utiliser les logiciels de gestion hôtelière pour assurer le suivi des réservations et des services.
• Fournir un service client de qualité, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes des clients.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Participer à la gestion administrative de la réception, y compris la facturation et le traitement des paiements.

Skills

Réception

Service client

Gestion des réservations

Travail en équipe

Tools

Logiciels hôtellerie

Job description

Chez Montagnettes, nous accueillons nos clients dans des hôtels, résidences et restaurants où le sens du service et le travail d'équipe font la différence.Rejoindre Montagnettes, c'est intégrer une entreprise familiale présente depuis plus de 30 ans dans les Alpes et aujourd'hui ailleurs en France. Chaque établissement a sa personnalité, mais tous partagent la même envie : accueillir nos clients dans les meilleures conditions et leur faire vivre un séjour réussi.Avantages :logementindemnité nourritureMISSIONS PRINCIPALES :En tant que Réceptionniste TAOS H/F au sein de notre établissement à Tignes, vous serez amené(e) à :Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.Gérer les réservations et les demandes des clients avec précision et efficacité.Utiliser les logiciels de gestion hôtelière pour assurer un suivi optimal des réservations et des services.Fournir un service client de qualité, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes des clients.Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client exceptionnelle.Participer à la gestion administrative de la réception, y compris la facturation et le traitement des paiements.COMPÉTENCES REQUISES :Expérience d'au moins 4 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie.Excellentes compétences en gestion des réservations et en service client.Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière.Capacité à communiquer efficacement avec les clients et à travailler en équipe.SAVOIR-ÊTRE :Rigueur et sens de l'organisation.Empathie et capacité à créer un lien de confiance avec les clients.Autonomie et sens des responsabilités.Passion pour le service client et l'hôtellerie.