Réceptionniste tournant CDI 32h - Accueil & Satisfaction client

ORFEA

Quimper

Sur place

EUR 23 258 000 - 33 125 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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13ème mois

Prime de participation

Ticket restaurant

Indemnités Compensatrices de Nourritue

Remboursement du titre de transport à

Résumé du poste

ORFEA Quimper recherche un(e) Réceptionniste tournant en CDI, 32h/semaine, avec des horaires 05h00-13h00 et 16h30-00h30. Vous accueillez les clients, gérez les appels et enregistrez arrivées/départs, tout en veillant au bon séjour et à la satisfaction.

Vous assurez la mise en place du buffet petit-déjeuner et le respect des procédures. Une maîtrise informatique et une expérience en hébergement sont requises; esprit d'équipe et polyvalence sont essentiels.

Qualifications

Expérience exigée en hébergement ou délogement voyageurs.
Maîtrise de l'outil informatique indispensable.

Responsabilités

Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques.
Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs.
Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients.
Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins.
Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures.
Vous renseignerez et orienterez les clients.
Vous serez le garant de la satisfaction clients et gèrerez les requêtes dans le respect des procédures ORFEA.