Réceptionniste tournant H/F - CDI 32h/s

ORFEA; Quimper; Sur place; EUR 23 258 000 - 33 125 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime de participation

Ticket restaurant

Indemnités Compensatrices de Nourritue

Remboursement du titre de transport à

Résumé du poste

ORFEA Quimper recherche un(e) Réceptionniste tournant en CDI, 32h/semaine, avec des horaires 05h00-13h00 et 16h30-00h30. Vous accueillez les clients, gérez les appels et enregistrez arrivées/départs, tout en veillant au bon séjour et à la satisfaction.

Vous assurez la mise en place du buffet petit-déjeuner et le respect des procédures. Une maîtrise informatique et une expérience en hébergement sont requises; esprit d'équipe et polyvalence sont essentiels.

Qualifications

• Expérience exigée en hébergement ou délogement voyageurs.
• Maîtrise de l'outil informatique indispensable.

Responsabilités

• Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques.
• Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs.
• Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients.
• Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins.
• Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures.
• Vous renseignerez et orienterez les clients.
• Vous serez le garant de la satisfaction clients et gèrerez les requêtes dans le respect des procédures ORFEA.

Connaissances

Accueil client

Gestion appels

Enregistrement arrivées

Maîtrise informatique

Ponctualité

Esprit d'équipe

Polyvalence

Relation client

Description du poste

Offre n° 7389998
Réceptionniste tournant H/F - CDI 32h/s

Dans ce cadre, nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Quimper (24 chambres), un(e) Réceptionniste tournant en CDI, 32h/semaine. Le poste est à pourvoir dès que possible.Les horaires sont les suivants : 05h00-13h00 et 16h30-00h30.

Vos missions principales seront notamment les suivantes :

• Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques
• Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs
• Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients
• Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins
• Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures ;
• Vous renseignerez et orienterez les clients ;
• Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

La maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste, de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.

• Ponctualité
• Esprit d'équipe
• Esprit d'initiative
• Polyvalence
• Bon relationnel

Nos avantages :

• 13ème mois sous condition d'ancienneté
• Prime de participation sous condition d'ancienneté
• Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture
• Remboursement du titre de transport à 75%
• Mutuelle prévoyance avantageuse

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.31 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Employeur

Orfea, qui sommes-nous ?Créée en 2003 du rapprochement entre les groupes SNCF et Accor, Orfea assure l'hébergement du personnel SNCF en déplacement professionnel grâce à 300 collaborateurs exerçant leur métier avec passion sur tout le territoire national.Orfea, quelles sont nos missions ?Proposer un hébergement sur-mesure au sein du réseau des résidences Orfea et des prestataires hôteliers pour une activité d 1.3 million de nuitées/an.Offrir des solutions clef en main pour l'organisation...