Réceptionniste de Nuit — Check-in/Checkout et 13e mois

Mercure Hotels; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Intéressement collectif

Transport

Carte ALL Heartist

Résumé du poste

Mercure Paris CDG Airport & Convention recherche un(e) Réceptionniste de nuit en CDD pour assurer l’accueil et le service nocturne au cœur de l’aéroport de Roissy. Vous gérez les appels et l’accueil des clients, le check-in/check-out, et la facturation tout en veillant à la sécurité et au bon fonctionnement de l’hôtel.

Vous serez en contact avec les clients, apporterez un service de qualité, et participerez au reporting et à la fidélisation via le programme ALL Heartist.

Qualifications

• Anglais courant requis
• Sens du service et relation client
• Capacité à travailler de nuit et en équipe

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques des clients et assurer l’accueil nocturne
• Effectuer le check-in et le check-out des clients
• Établir la facturation et le reporting quotidien
• Garder le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit
• Préparer les informations destinées aux services pour les ouvertures
• Contribuer à la fidélisation des clients via le programme ALL Heartist

Connaissances

Anglais

Service client

Description du poste

Mercure Paris CDG Airport & Convention recherche un(e) Réceptionniste de nuit en CDD pour assurer l’accueil et le service nocturne au cœur de l’aéroport de Roissy. Vous gérez les appels et l’accueil des clients, le check-in/check-out, et la facturation tout en veillant à la sécurité et au bon fonctionnement de l’hôtel.

Vous serez en contact avec les clients, apporterez un service de qualité, et participerez au reporting et à la fidélisation via le programme ALL Heartist.