Réceptionniste tournant H/F/X

ibis, ibis Styles, ibis budget; Gentilly; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ᵉ mois

Prime mensuelle sur objectifs

Participation et intéressement

Épargne salariale

Mutuelle groupe

Carte Heartist

Résumé du poste

L’hôtel ibis Paris Porte d'Italie, situé à Gentilly (94), recherche un Réceptionniste Tournant en CDI temps plein (39h/semaine). Vous assurez un accueil chaleureux, coordonnez avec les départements et contribuez à l’amélioration continue des services.

Le poste exige des compétences en anglais (lEspagnol souhaité), une rigueur et une organisation exemplaires, et offre des avantages tels que une 13e moiss, prime sur objectifs et

Qualifications

• Capacité à travailler efficacement en équipe.
• Sens des initiatives, des responsabilités, et des priorités.
• Dynamisme, bonne humeur et sourire.
• Rigueur et organisation.
• Maîtrise de l'anglais indispensable; l'espagnol souhaité.

Responsabilités

• Accueil personnalisé et chaleureux des clients.
• Lien avec les départements de l’hôtel selon les demandes clients.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité des services.
• Garantir la fidélisation de la clientèle.
• Former au suivi financier des recettes et à la sécurité des biens et des personnes.
• Lors du travail de nuit, assurer les activités de l’établissement en l’absence de la hiérarchie.

Connaissances

Equipe

Initiative

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Anglais indispensable

Espagnol souhaité

Description du poste

Description de l'entreprise

L’hôtel Ibis Paris Porte d'Italie, situé à Gentilly (94), au pied du 13ème arrondissement de Paris, est un établissement de 283 chambres doté d’un espace dynamique incluant un restaurant, un bar, un espace de travail et des salles de séminaire. Il se veut un lieu cosy et convivial, pensé pour que chaque moment passé soit des plus agréables.

Description du poste

Nous recherchons pour notre hôtel un Réceptionniste Tournant H/F/X, en CDI temps plein (39h/semaine). Il s'agit de :

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité


• Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement.


• Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues !


• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.


• Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.


• Lors du travail de nuit, vous êtes responsable des activités de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

Qualifications

• Capacité à travailler efficacement en équipe


• Sens des initiatives, des responsabilités, et des priorités


• Dynamisme, bonne humeur et sourire


• Rigueur et organisation


• Maîtrise de l'anglais indispensable / Espagnol souhaité

Informations supplémentaires

Ce que nous vous proposons

• CDI à temps plein (39h/semaine).


• Rémunération mensuelle brute de 2 080€.


• 13ᵉ mois au bout d’un an d’ancienneté.


• Prime mensuel sur objectifs.


• Participation et intéressement collectif.


• Épargne salariale.


• Mutuelle groupe.


• Carte Heartist (Réduction dans les hôtels Accor et chez nos partenaires).


• Formations régulières et accompagnement au développement des compétences.


• Des possibilités d'évolution au sein du groupe Essendi.


• Un poste clé au sein d'un hôtel de grande capacité.


• Une équipe dynamique et bienveillante.