Réceptionniste tournant (H/F)

ibis, ibis Styles, ibis budget; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes individuelles sur objectifs

Avantages groupe

Résumé du poste

ibis Styles Saint-Germain-en-Laye recherche des Réceptionnistes Tournant(e)s pour l’ouverture prochaine de l’hôtel situé à Saint-Germain-en-Laye. CDI 40h/semaine et prise de poste le 1er septembre 2026 près d’un établissement ibis Styles.

Vous assurerez l'accueil client, les check-in/check-out, la gestion des réservations et des encaissements, tout en veillant à la qualité et au service conforme à l’univers de la marque. Poste tournant avec matin/soir, et nuit ponctuelle.

Qualifications

• Première expérience en réception hôtelière appréciée.
• Maîtrise du français indispensable.
• Anglais professionnel souhaité.
• La connaissance d'un logiciel hôtelier Opera Cloud est un plus.

Responsabilités

• L'accueil physique et téléphonique des clients.
• Les check-in / check-out.
• La gestion des réservations et encaissements.
• Le traitement des demandes clients avant, pendant et après le séjour.
• La coordination avec les différents services de l'hôtel.
• Le suivi des procédures qualité et des standards de la marque.
• La préparation et le service du petit-déjeuner selon les besoins.
• La gestion du bar et de l'offre snacking (service, encaissement, réassort, suivi de l'hygiène).
• Le conseil et la vente des produits bar/snacking auprès de la clientèle.
• Les clôtures journalières et tâches administratives liées à la réception.
• La gestion des situations imprévues avec professionnalisme.
• Poste tournant impliquant des horaires du matin, du soir et ponctuellement de nuit.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Équipe

Polyvalence

Autonomie

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Description de l'entreprise

Dans le cadre de l'ouverture prochaine de notre hôtel ibis Styles situé à Saint-Germain-en-Laye, nous recherchons des Réceptionnistes Tournant(e)s motivé(e)s et polyvalent(e)s pour rejoindre une nouvelle équipe dynamique et participer au lancement de l'établissement.

Description du poste

L'hôtel de 79 chambres proposera une expérience conviviale et chaleureuse, fidèle à l'univers ibis Styles, avec un accueil centré sur la satisfaction client et la qualité de service.

CDI 40h/semaine

Prise de poste: 1er septembre 2026

Vos Missions

• Sous la responsabilité de la Direction et du Chef de Réception, vous assurez : L'accueil physique et téléphonique des clients


• Les check-in / check-out


• La gestion des réservations et encaissements


• Le traitement des demandes clients avant, pendant et après le séjour


• La coordination avec les différents services de l'hôtel


• Le suivi des procédures qualité et des standards de la marque


• La préparation et le service du petit-déjeuner selon les besoins


• La gestion du bar et de l'offre snacking (service, encaissement, réassort, suivi de l'hygiène)


• Le conseil et la vente des produits bar/snacking auprès de la clientèle


• Les clôtures journalières et tâches administratives liées à la réception


• La gestion des situations imprévues avec professionnalisme


• Poste tournant impliquant des horaires du matin, du soir et ponctuellement de nuit.

Profil Recherché

• Première expérience en réception hôtelière appréciée


• Sens de l'accueil et excellent relationnel


• Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe


• Polyvalence et capacité d'adaptation


• Bonne présentation et sens du service client


• Maîtrise du français indispensable


• Anglais professionnel souhaité


• La connaissance d'un logiciel hôtelier Opera Cloud est un plus

Qualifications

Nous proposons

• L'opportunité de participer à une ouverture d'hôtel


• Un environnement de travail neuf et stimulant


• Une équipe à taille humaine


• Des possibilités d'évolution au sein du groupe Accor


• Primes individuelles sur objectifs et avantages groupe


• Horaires Travail en semaine et week-end


• Planning tournant Amplitude horaire selon activité de l'établissement

Informations supplémentaires

• La participation à une ouverture d'hôtel


• Un environnement de travail neuf et dynamique


• Une équipe à taille humaine