Réceptionniste tournant (H/F) [PLANB CHAMONIX]

MONT-BLANC COLLECTION; Chamonix-Mont-Blanc; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement

Prime logement

Job summary

PlanB Living-Chamonix, intégré au sein de Mont Blanc Collection, recherche un Réceptionniste tournant pour assurer un accueil chaleureux et fluide face à une clientèle variée.

Vous assurerez l’enregistrement, le conseil sur les services et les activités locales, et veillerez à la satisfaction client tout en utilisant les PMS et en collaborant avec les autres services.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
• Anglais courant obligatoire; une autre langue est un plus.
• Maîtrise des PMS hôteliers et outils informatiques courants.
• Rigueur, organisation, autonomie et gestion des priorités.
• Disponibilité pour horaires décalés, week-ends et jours fériés.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les arrivées/départs, enregistrement et remise des clés.
• Traiter les réservations et demandes des clients.
• Informer et conseiller sur les services de l’hôtel et les activités locales.
• Répondre aux réclamations avec professionnalisme.
• Utiliser les logiciels hôteliers (PMS) pour la gestion des données.
• Participer aux tâches administratives quotidiennes.
• Travailler avec les autres services pour la satisfaction client.
• Assurer la surveillance de l’établissement.
• Mettre en place le petit-déjeuner.

Skills

Anglais courant

Sens du service

Aisance relationnelle

Rigueur et organisation

Gestion des priorités

Autonomie

Esprit d’équipe

Tools

PMS hôtelier

Job description

Chez Mont Blanc Collection, nous croyons que l’hospitalité doit être une source d’impact positif sur notre environnement. Nous créons des lieux de vie où chaque détail contribue à un monde meilleur.

www.montblanc-collection.com

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Lieu de travail exceptionnel : basé à Chamonix, au pied du Mont Blanc, vous évoluerez dans un cadre naturel et raffiné.
• Ambiance dynamique : faites partie d’une équipe engagée, passionnée, et créative.
• Projets variés : vivez une expérience unique en contribuant à la gestion de ce lieu d’exception.
• Développement personnel : bénéficiez d’opportunités d’évolution professionnelle et de formations.

Avantages

• Evoluer dans une vallée mythique avec ses événements incontournables et ses innombrables possibilités d’activités
• Remises dans tous les établissements du groupe et chez nos partenaires.

PlanB Living-Chamonix

Hôtel 42 chambres, 7 appartements et 1 chambre XL pour les tribus, mais aussi un bar, un restaurant, un bowling et tellement plus.

Un lieu incontournable, incubateur de la vie locale, dynamisant le territoire durablement.

Un lieu de vie partagé ouvert sur les 4 saisons : camp de base des locaux, voyageurs, nomades.

Au PlanB nous ne servons pas que de la nourriture, nous créons des expériences culinaires inoubliables au pied du Mont-Blanc pour 80 clients à régaler par service.

Intégrer PlanB, c’est faire le choix d’un établissement où vos qualités humaines sont une force. tout le monde est le bienvenu, pourvu qu’il aime le travail bien fait, et partager la passion de bien recevoir.

Le poste

Poste à 39 heures, en continu (trois jours et deux nuits)

CDD saisonnier du 18 novembre 2026 au 30 avril 2026.

Possibilité de logement. Prime pour les candidats disposants de leur propre logement.

Réceptionniste tournant – Votre rôle clé au cœur de notre accueil

En tant que Réceptionniste tournant, vous êtes le premier contact de nos clients. Vous contribuez à leur offrir une expérience d’accueil chaleureuse, fluide et professionnelle, en veillant au respect des standards de qualité de notre établissement.

Vos missions principales :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec courtoisie et efficacité
• Gérer les arrivées et départs, enregistrement et remise des clés
• Traiter les réservations et gérer les demandes des clients
• Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales
• Répondre aux demandes et gérer les réclamations avec professionnalisme
• Utiliser les logiciels hôteliers (PMS) pour assurer une gestion rigoureuse des données
• Participer aux tâches administratives quotidiennes liées à la réception
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour garantir la satisfaction client
• Assurer la surveillance de l'établissement
• Mettre en place le petit-déjeuner

Profil recherché :

• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle
• Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS) et outils informatiques courants
• Anglais courant obligatoire, une autre langue est un plus
• Rigueur, organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités
• Esprit d’équipe et dynamisme
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés