Réceptionniste polyvalent(e) - Hiver 2026-27 - Hôtel Le Labrador

MONT-BLANC COLLECTION; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de logement

Remises dans tous les établissements

Résumé du poste

Mont-Blanc Collection recherche une Réceptionniste pour l’Hôtel Labrador, situé au cœur du Golf de Chamonix, avec 39 heures par semaine et contrat saisonnier du 03/12/2026 au 31/03/2027.

Vous serez en charge de l’accueil, des réservations, de l’enregistrement et des échanges avec les clients, en assurant une expérience fluide et chaleureuse. La maîtrise des outils PMS est requise et un esprit d’équipe est essentiel.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers (PMS).
• Anglais courant obligatoire, une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec courtoisie et efficacité.
• Gérer les arrivées et départs, enregistrement et remise des clés.
• Traiter les réservations et répondre aux demandes des clients
• Informer et conseiller les clients sur les services et activités locales
• Répondre aux réclamations avec professionnalisme
• Utiliser les PMS pour la gestion des données et des encaissements
• Participer aux tâches administratives quotidiennes liées à la réception
• Travailler en collaboration avec les autres services pour la satisfaction client
• Assurer le service du petit-déjeuner une fois par semaine et prendre la relève à la réception
• Gérer le service des boissons au bar et les encaissements

Connaissances

Accueil client

Anglais courant

Organisation

Esprit d’équipe

Outils

PMS logiciels

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Mont-Blanc Collection est né en 2015 d’une conviction simple mais forte : l’hospitalité peut faire bien plus que loger des gens. Elle peut créer du lien, rassembler, inspirer et à son échelle, contribuer à un monde plus humain.

Qui sommes-nous ?

Mont-Blanc Collection est né en 2015 d’une conviction simple mais forte : l’hospitalité peut faire bien plus que loger des gens. Elle peut créer du lien, rassembler, inspirer et à son échelle, contribuer à un monde plus humain. Mont-Blanc Collection est un groupe hôtelier indépendant, ancré au cœur des Alpes. Un groupe profondément attaché à ses territoires, à ses équipes et à son environnement. Nous développons des lieux à l’identité forte, guidés par une croissance consciente, durable et humaine. Notre responsabilité va au-delà de l’accueil : elle est aussi économique, sociale et environnementale.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un cadre de travail au cœur de destinations d’exception
• Des équipes à taille humaine, où l’entraide est réelle
• Des responsabilités concrètes et un impact direct
• Un groupe indépendant en développement, avec des perspectives d’évolution et de mobilité interne
• Remises dans tous les établissements du groupe et chez nos partenaires

Hôtel LeLabrador

L’Hôtel Le Labrador, classé 3 étoiles, est niché au cœur du Golf de Chamonix, face au Mont-Blanc et aux Aiguilles de Chamonix, à seulement 250 mètres des remontées mécaniques de la Flégère. L’établissement principal compte 32 chambres réparties sur trois étages, pour une capacité de 72 couchages. Il dispose également d’un espace bien-être avec jacuzzi, sauna et hammam, d’un bar lounge avec cheminée ainsi que d’un salon détente à l’esprit chalet. En complément, le Chalet Labrador, situé juste en face du bâtiment principal, s’étend sur deux étages et comprend 3 chambres, dont 2 appartements équipés d’une kitchenette, pour une capacité totale de 8 couchages. Travailler au Labrador, c’est évoluer dans un cadre privilégié tout en assurant une organisation fluide et exigeante. La taille humaine de l’établissement favorise la proximité entre les équipes et l’implication de chacun.

Le poste :

• CDD saisonnier, 39 heures par semaine
• du 03/12/2026 au 31/03/2027
• Prime de logement ou possibilité de logement
• 2 jours de repos consécutifs, planning stable autant que possible

Réceptionniste – Votre rôle clé au cœur de notre accueil

Vos missions principales :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec courtoisie et efficacité
• Gérer les arrivées et départs, enregistrement et remise des clés
• Traiter les réservations et gérer les demandes des clients
• Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales
• Répondre aux demandes et gérer les réclamations avec professionnalisme
• Utiliser les logiciels hôteliers (PMS) pour assurer une gestion rigoureuse des données
• Participer aux tâches administratives quotidiennes liées à la réception
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour garantir la satisfaction client
• Une fois par semaine, assurer le service du petit-déjeuner puis prendre le relais à la réception à l’issue du service
• Assurer le service des boissons au bar de l’hôtel, prendre les commandes et gérer les encaissements

Profil recherché :

• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle
• Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS) et outils informatiques courants
• Anglais courant obligatoire, une autre langue est un plus
• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
• Esprit d’équipe et dynamisme
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés