Réceptionniste polyvalent(e) - Hiver 2026-27 - Hôtel Le Labrador

Blanc Collection; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de logement

Possibilité de logement

Résumé du poste

Mont-Blanc Collection recherche un(e) réceptionniste pour le poste saisonnier au sein de l’Hôtel Le Labrador, situé au cœur du Golf de Chamonix, Mont-Blanc. Travaillant 39 heures par semaine du 03/12/2026 au 31/03/2027, vous assurez l’accueil et la gestion des réservations.

Le candidat idéal possède au moins 1 an d’expérience hôtelière, un anglais courant et une excellente présentation. Prime de logement ou logement proposé, repos hebdomadaire stable et travail en équipe sont prévus.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an en réception hôtelière.
• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Anglais courant obligatoire; une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients avec courtoisie et efficacité.
• Gestion des arrivées/départs, enregistrement et remise des clés.
• Gestion des réservations et demandes des clients.
• Information et conseil sur les services et activités locales.
• Réponses aux réclamations avec professionnalisme.
• Utilisation des logiciels hôteliers (PMS) pour la gestion des données.
• Tâches administratives quotidiennes liées à la réception.
• Collaboration avec les autres services pour la satisfaction client.
• Service du petit-déjeuner une fois par semaine puis relais à la réception.
• Service des boissons au bar et gestion des encaissements.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Organisation

Outils

PMS Hôtelier

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Mont-Blanc Collection est né en 2015 d’une conviction simple mais forte : l’hospitalité peut faire bien plus que loger des gens. Elle peut créer du lien, rassembler, inspirer et à son échelle, contribuer à un monde plus humain.

Mont-Blanc Collection est un groupe hôtelier indépendant, ancré au cœur des Alpes. Un groupe profondément attaché à ses territoires, à ses équipes et à son environnement.

Nous développons des lieux à l’identité forte, guidés par une croissance consciente, durable et humaine. Notre responsabilité va au-delà de l’accueil : elle est aussi économique, sociale et environnementale.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un cadre de travail au cœur de destinations d’exception

• Des équipes à taille humaine, où l’entraide est réelle

• Des responsabilités concrètes et un impact direct

• Un groupe indépendant en développement, avec des perspectives d’évolution et de mobilité interne

• Remises dans tous les établissements du groupe et chez nos partenaires

Hôtel LeLabrador

L’Hôtel Le Labrador, classé 3 étoiles, est niché au cœur du Golf de Chamonix, face au Mont-Blanc et aux Aiguilles de Chamonix, à seulement 250 mètres des remontées mécaniques de la Flégère.

L’établissement compte 32 chambres réparties sur trois étages, pour une capacité d’environ 41 couchages. Il dispose d’un espace bien-être avec jacuzzi, sauna et hammam, d’un bar lounge avec cheminée et d’un salon détente à l’esprit chalet.

Travailler au Labrador, c’est évoluer dans un cadre privilégié tout en assurant une organisation fluide et exigeante. La taille humaine de l’établissement favorise la proximité entre les équipes et l’implication de chacun.

Le poste :

CDD saisonnier, 39 heures par semaine

du 03/12/2026 au 31/03/2027

Prime de logement ou possibilité de logement

2 jours de repos consécutifs, planning stable autant que possible

Réceptionniste – Votre rôle clé au cœur de notre accueil

En tant que réceptionniste, vous êtes le premier contact de nos clients. Vous contribuez à leur offrir une expérience d’accueil chaleureuse, fluide et professionnelle, en veillant au respect des standards de qualité de notre établissement.

Vos missions principales :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec courtoisie et efficacité
• Gérer les arrivées et départs, enregistrement et remise des clés
• Traiter les réservations et gérer les demandes des clients
• Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales
• Répondre aux demandes et gérer les réclamations avec professionnalisme
• Utiliser les logiciels hôteliers (PMS) pour assurer une gestion rigoureuse des données
• Participer aux tâches administratives quotidiennes liées à la réception
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour garantir la satisfaction client
• Une fois par semaine, assurer le service du petit-déjeuner puis prendre le relais à la réception à l’issue du service
• Assurer le service des boissons au bar de l’hôtel, prendre les commandes et gérer les encaissements

Profil recherché :

• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle
• Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS) et outils informatiques courants
• Anglais courant obligatoire, une autre langue est un plus
• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
• Esprit d’équipe et dynamisme
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés