Réceptionniste Tournant – Front Office & Nuit

Minor Hotels Europe & Americas; Toulouse; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Expérience internationale

Développement professionnel

Formation variée

Conditions de travail flexibles

Tarifs employés NH

Job summary

NH Toulouse Airport, géré par Minor Hotels Europe & Americas, recherche un(e) Réceptionniste tournant pour assurer l'accueil des clients, l'enregistrement et les départs, tout en offrant des services personnalisés et des ventes additionnelles. Le poste exige une bonne maîtrise du français et un anglais opérationnel, ainsi que des connaissances des outils bureautiques et d'un système de réception.

Vous travaillerez en équipe, participerez à l'optimisation des ventes et garantirez la satisfaction

Qualifications

• Expérience préalable dans le service de réception.
• Maîtrise de la langue locale et bon niveau d'anglais.
• Connaissance des logiciels (Microsoft Office, TMS) et des systèmes de réception.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et au départ; garantir une expérience fluide.
• Gérer l'enregistrement et le départ des clients; traiter les demandes.
• Gérer les réservations et promouvoir les services et promotions de l'hôtel.
• Informer les clients sur les services disponibles et les environs.
• Assurer la facturation et l'encaissement pendant les shifts nocturnes/le cas échéant.

Skills

Réception

Service client

Anglais courant

Education

Diplôme en gestion hôtelière

Tools

Microsoft Office

TMS

Job description

NH Toulouse Airport, géré par Minor Hotels Europe & Americas, recherche un(e) Réceptionniste tournant pour assurer l'accueil des clients, l'enregistrement et les départs, tout en offrant des services personnalisés et des ventes additionnelles. Le poste exige une bonne maîtrise du français et un anglais opérationnel, ainsi que des connaissances des outils bureautiques et d'un système de réception.

Vous travaillerez en équipe, participerez à l'optimisation des ventes et garantirez la satisfaction