Réceptionniste tournant(e) 25H/SEM

IBIS; Courbevoie; On-site; EUR 13,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Mutuelle

13e mois

Intéressement

Remboursement Navigo 50%

Équipe dynamique

Job summary

Ibis Paris La Défense Esplanade recrute un(e) Réceptionniste tournant(e) en temps partiel (25h). Vous assurez l’accueil et le service client, les check-in/check-out et la gestion des réservations dans un hôtel de 286 chambres avec restaurant et bar.

Maîtrise du français et de l’anglais exigée; horaires décalés à prévoir et possibilité d’évolution au sein du groupe.

Qualifications

• Excellent sens de l’accueil et du service.
• Bonne présentation et aisance relationnelle.
• Organisation, autonomie et réactivité.
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés.

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité
• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations et les demandes clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
• Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle
• Effectuer les opérations de caisse et de facturation
• Veiller au bon déroulement des séjours
• Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de soir selon le planning
• Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit

Skills

Accueil client

Français courant

Anglais courant

Organisation

Job description

Description de l'entreprise

Rejoignez l’équipe dynamique d'Ibis Paris La Défense Esplanade ! Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez relever des défis dans un environnement stimulant ? Alors, cette annonce est faite pour vous !

Ibis Paris La Défense Esplanade, hôtel de 286 chambres avec un restaurant et un bar, vous invite à faire briller votre talent au cœur de la capitale.

Description du poste

Nous recrutons un(e) Réceptionniste tournant(e) en temps partiel (25h) pour rejoindre notre équipe !

Vous aimez l’univers de l’hôtellerie, le contact avec la clientèle et les journées qui ne se ressemblent pas ? Rejoignez notre équipe et participez à offrir une expérience de qualité à nos clients.

Vos missions

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité


• Effectuer les check-in et check-out


• Gérer les réservations et les demandes clients


• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails


• Assurer le suivi des demandes et la satisfaction de la clientèle


• Effectuer les opérations de caisse et de facturation


• Veiller au bon déroulement des séjours


• Assurer ponctuellement les services du matin, de l’après-midi et de soir selon le planning


• Assurer la continuité et la sécurité de l’établissement lors des shifts de nuit

Qualifications

Profil recherché :

• Excellent sens de l’accueil et du service


• Bonne présentation et aisance relationnelle


• Organisation, autonomie et réactivité


• Maîtrise du français et de l'anglais


• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons

• Environnement multi-marques stimulant (économique & milieu de gamme)


• Équipe dynamique et ambiance professionnelle bienveillante


• Opportunités d’évolution au sein du groupe hôtelier


• Mutuelle


• 13ème mois


• Intéressement


• Remboursement 50 % forfait Navigo