Réceptionniste Technique – Atelier Poids Lourds (Formation)

Lenormant; Beauvais; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Lenormant recrute un(e) Réceptionnaire pour son site de Beauvais. Vous accueillez et conseillez la clientèle en physique et à distance, et vous assurez la supervision des interventions à l’atelier.

Vous prenez en compte les besoins clients, gérez les réclamations, organisez les services de maintenance et veillez au respect des procédures constructeur et internes. Travail en équipe dans un environnement technique stimulant.

Qualifications

• Formation technique en mécanique exigée ou équivalent.
• Expérience ou connaissance du secteur Poids Lourds appréciée.
• Bon relationnel et capacité d’explication claire des délais et coûts.

Responsibilities

• Accueil et conseil de la clientèle en physique et à distance (téléphone, mails).
• Superviser les interventions à l’atelier et garantir l’efficacité des dossiers.
• Prendre en compte et reformuler les besoins clients (réparations, défauts).
• Gestion des réclamations clients.
• Organisation et planification des services de maintenance.
• Respect des procédures constructeurs et internes.

Skills

Polyvalence

Autonomie

Rigueur

Écoute et communication

Education

Formation technique en mécanique

Job description

Lenormant recrute un(e) Réceptionnaire pour son site de Beauvais. Vous accueillez et conseillez la clientèle en physique et à distance, et vous assurez la supervision des interventions à l’atelier.

Vous prenez en compte les besoins clients, gérez les réclamations, organisez les services de maintenance et veillez au respect des procédures constructeur et internes. Travail en équipe dans un environnement technique stimulant.