Réceptionnaire Atelier H/F

Groupe LENORMANT; Amiens; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Téléphone portable

Formation interne assurée

Primes selon résultats

Résumé du poste

Groupe LENORMANT à Amiens recrute un(e) Réceptionnaire Atelier pour gérer l’accueil des clients et la coordination des interventions des techniciens. Vous serez en charge du suivi administratif des dossiers SAV et de la satisfaction client.

Le poste requiert une formation de niveau Bac à Bac+2 et une première expérience dans le domaine. Les avantages incluent un CDI, mutuelle d'entreprise, et primes selon résultats.

Qualifications

• Première expérience dans un environnement SAV, atelier ou maintenance industrielle appréciée.
• Connaissance du matériel de manutention, matériel TP, agricole, poids lourds ou automobile appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs demandes techniques.
• Planifier les interventions atelier et coordonner l’activité des techniciens.
• Assurer le suivi administratif des dossiers SAV.

Connaissances

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Rigueur administrative

Travail en équipe

Sens du service client

Connaissance des outils informatiques

Formation

Formation Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, technique ou maintenance

Description du poste

Job Overview

LENORMANT Manutention – Amiens (80)
CDI – Poste à pourvoir immédiatement

Pour accompagner son développement et assurer la satisfaction de ses clients, LENORMANT Manutention, partenaire MITSUBISHI, HAULOTTE et LOGITRANS, recrute un(e) Réceptionnaire Atelier (H/F) au sein de son agence d’Amiens.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients et analysez leurs demandes techniques.
• Vous planifiez les interventions atelier et coordonnez l’activité des techniciens.
• Vous assurez le suivi administratif des dossiers SAV : ouverture et clôture des ordres de réparation, suivi des devis, relances clients.
• Vous veillez au bon déroulement des interventions dans le respect des délais et de la qualité de service.
• Vous assurez la communication entre les clients, les techniciens et les différents services internes.
• Vous participez à la gestion des pièces détachées et au suivi des commandes nécessaires aux réparations.
• Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, technique ou maintenance, vous disposez idéalement d’une première expérience dans un environnement SAV, atelier ou maintenance industrielle.
• Une connaissance du matériel de manutention, TP, agricole, poids lourds ou automobile serait appréciée.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et des priorités.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur administrative.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client.
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants.

Benefits

• Poste à pourvoir en CDI au sein de l’agence d’Amiens
• Mutuelle d’entreprise
• Téléphone portable
• Formation interne assurée
• Salaire à définir selon expérience et profil
• Primes et participation selon les résultats de l’entreprise

Rejoindre LENORMANT Manutention, c’est intégrer un groupe familial reconnu depuis plus de 50 ans pour son expertise, sa proximité client et ses valeurs humaines.