Réceptionnaire Poids Lourds – Après-vente & Service Client

GE64 Solutions Emploi; Tarbes; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

CSE

tickets restaurant

Participation

intéressement

épargne salariale

primes sur objectifs

Prime transport

aide à la mobilité

Résumé du poste

GE64 Solutions Emploi recrute pour l'un de ses adhérents, spécialisé dans la distribution et la maintenance de véhicules poids lourds, un(e) Réceptionnaire pour son site de Tarbes. Vous aimez le contact client, la mécanique et les environnements où les journées ne se ressemblent pas ?

Rattaché(e) au Responsable de Site et en lien avec l'atelier, le magasin et les équipes commerciales, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients lors de la prise en charge de leur véhicule.

Qualifications

• Formation technique ou commerciale dans le domaine de l'automobile et/ou poids lourds serait un plus.
• Minimum 2 ans d'expérience dans un environnement similaire : mécanique véhicules, poids lourds, automobile.

Responsabilités

• Accueillir les clients, physiquement et par téléphone, et organiser les rendez-vous.
• Réceptionner les véhicules et réaliser un premier diagnostic de l'intervention.
• Identifier les besoins et répondre aux questions techniques de premier niveau.
• Élaborer et suivre les ordres de réparation et devis en lien avec l'atelier.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et des délais.
• Assurer la restitution des véhicules en présentant les interventions réalisées.
• Organiser et suivre les interventions de dépannage.
• Contribuer au développement de l'activité après-vente et à la fidélisation des clients.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Organisation

Formation

Formation automobile / poids lourds

Description du poste

GE64 Solutions Emploi recrute pour l'un de ses adhérents, spécialisé dans la distribution et la maintenance de véhicules poids lourds, un(e) Réceptionnaire pour son site de Tarbes. Vous aimez le contact client, la mécanique et les environnements où les journées ne se ressemblent pas ?

Rattaché(e) au Responsable de Site et en lien avec l'atelier, le magasin et les équipes commerciales, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients lors de la prise en charge de leur véhicule.