Réceptionniste polyvalent / tournant CDI 39h (H/F/X)

SmartRecruiters, Inc.; Lucé; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

L’hôtel Ibis Chartres Ouest Lucé recherche un Réceptionniste Polyvalent(e) en CDI à 39h par semaine. Vous serez le point de contact des clients dès leur arrivée et participerez à la gestion administrative et commerciale de la réception.

Vous avez une expérience d’un an dans un poste similaire et l’anglais est souhaité. Travail en horaires variables, week-ends et jours fériés compris, formation prévue, évolution possible.

Qualifications

• Expérience d’un an minimum dans un poste similaire appréciée.
• Maîtrise de l’anglais souhaitée.
• Dynamique, autonome et organisé(e).

Responsabilités

• Accueillir, orienter et accompagner les clients dès leur arrivée
• Gérer les réservations, arrivées et départs
• Répondre aux demandes clients (en face-à-face, téléphone, mail)
• Réaliser les opérations de facturation et encaissement
• Garantir l’ordre, la propreté et le bon fonctionnement de la réception
• Collaborer avec les équipes de l’hôtel pour assurer une qualité de service optimale
• Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme
• Participer au service en restauration : petit-déjeuner, bar, restaurant
• Travailler la nuit après une période de formation

Connaissances

Accueil clients

Anglais

Organisation

Esprit d'équipe

Informatique

Description du poste

Réceptionniste polyvalent / tournant CDI 39h (H/F/X)

• Type d'emploi: Durée Indéterminée
• Rémunération: jusqu'à EUR 2,101 - tous les mois

Afin de renforcer l'équipe de réception, l’hôtelIbis Chartres Ouest Lucérecrute un(e)Réceptionniste Polyvalent(e)H/F/X pour rejoindre son équipe dynamique et chaleureuse.

Vous serez le point de contact privilégié de nos clients tout au long de leur séjour.

Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.

Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Vos missions principales :

• Accueillir, orienter et accompagner les clients dès leur arrivée
• Gérer les réservations, arrivées et départs
• Répondre aux demandes clients (en face-à-face, téléphone, mail)
• Réaliser les opérations de facturation et encaissement
• Garantir l’ordre, la propreté et le bon fonctionnement de la réception
• Collaborer avec les équipes de l’hôtel pour assurer une qualité de service optimale
• Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme
• Participer au service en restauration : petit-déjeuner, bar, restaurant
• Vous pourrez être amener à travailler la nuit (après un temps de formation).

Profil recherché :

• Dynamique, autonome, organisé(e), avec un excellent sens de l’accueil
• Très bon relationnel et capacité à travailler en équipe
• À l’aise avec les outils informatiques
• Maîtrise de l’anglais souhaitée
• Expérience d’un an minimum dans un poste similaire appréciée
• Flexibilité, adaptabilité, sens du service et résistance au stress sont des atouts clés

• CDIà partir d'Octobre (date à définir selon profil)
• Travail en horaires variables, week-ends et jours fériés compris

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