Réceptionniste Polyvalent — Accueil & Service Hôtelier

ibis, ibis Styles, ibis budget; Lucé; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires variables

Possibilité de travail de nuit après-«

Résumé du poste

Ibis Chartres Ouest Lucé recrute un Réceptionniste polyvalent(e) H/F/X pour intégrer une équipe dynamique et chaleureuse. Vous serez le point de contact privilégié des clients tout au long de leur séjour et veillerez à une première impression irréprochable.

Vos missions couvrent l'accueil, la gestion des réservations, les demandes clients, la facturation, la propreté de la réception et la collaboration avec les équipes.

Qualifications

• Expérience souhaitée d'un an dans un poste similaire.
• Formation en hôtellerie/restauration appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et de l'accueil client.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée.
• Gérer réservations, arrivées et départs.
• Répondre aux demandes des clients en face-à-face, au téléphone et par mail.
• Réaliser les opérations de facturation et encaissement.
• Garantir l’ordre et la propreté de la réception.
• Collaborer avec les équipes pour assurer un service de qualité.
• Gérer les imprévus avec réactivité.
• Participer au service petit-déjeuner et bar.
• Possibilité de travail nocturne après formation.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils informatiques

Anglais souhaité

Expérience d'un an

Formation

Formation en hôtellerie/restauration

Outils

Système de gestion hôtelière

Description du poste

Ibis Chartres Ouest Lucé recrute un Réceptionniste polyvalent(e) H/F/X pour intégrer une équipe dynamique et chaleureuse. Vous serez le point de contact privilégié des clients tout au long de leur séjour et veillerez à une première impression irréprochable.

Vos missions couvrent l'accueil, la gestion des réservations, les demandes clients, la facturation, la propreté de la réception et la collaboration avec les équipes.