Bilingual Evening Front Desk & Night Audit Specialist

LE PALAIS GALLIEN; Bordeaux; Presencial; EUR 18.000 - 21.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Le Palais Gallien Hôtel & Spa, hôtel 5 étoiles à Bordeaux, recherche un Night Auditor pour assurer l’enregistrement et le départ des clients, vérifier les réservations et gérer les encaissements. Poste CDI à temps partiel (32h/semaine) avec tâches administratives et conciergerie.

Profil: formation hôtellerie, anglais courant, maîtrise du Pack Office et Opéra Cloud, sens du service et autonomie. Avantages et intégration au sein d’un établissement de renom.

Formación

• Formation en hôtellerie et expérience dans un établissement de même catégorie.
• Anglais écrit et oral maîtrisé.
• Maîtrise du Pack Office et connaissance d’Opera Cloud.

Responsabilidades

• Enregistrer et départ des clients.
• Gérer les réservations, la facturation, le standard et les emails.
• Gestion des encaissements et clôture de caisse personnelle.
• Garantir le bien-être des clients et un accueil efficace de la réservation au départ.
• Respect des procédures d’accueil, service, communication, administration et sécurité.
• Maintenir le flux d’information avec les autres départements et la direction.
• Entretenir de bonnes relations avec des prestataires externes.
• Gestion des demandes de conciergerie et roomservice.
• Rondes régulières pour assurer sécurité et tranquillité.
• Préparer l’établissement pour la journée et le petit-déjeuner.

Conocimientos

Anglais (écrit et oral)

Autonomie

Rigueur et sens du détail

Attitude professionnelle et relation

Educación

Formation en hôtellerie

Herramientas

Pack Office

Opera Cloud

Descripción del empleo

Le Palais Gallien Hôtel & Spa, hôtel 5 étoiles à Bordeaux, recherche un Night Auditor pour assurer l’enregistrement et le départ des clients, vérifier les réservations et gérer les encaissements. Poste CDI à temps partiel (32h/semaine) avec tâches administratives et conciergerie.

Profil: formation hôtellerie, anglais courant, maîtrise du Pack Office et Opéra Cloud, sens du service et autonomie. Avantages et intégration au sein d’un établissement de renom.