Réceptionniste polyvalent H/F - Réservations & Paiements

HOTEL DES CHATEAUX; Azay-le-Rideau; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Le HOTEL DES CHATEAUX à Azay-le-Rideau recherche un(e) réceptionniste H/F pour un CDD de 4 mois. Poste en journée, 35 heures par semaine, travail week-ends et jours fériés, horaires variables et vacances scolaires. Profil souhaité : expérience d’au moins 1 an indispensable.

Vous assurez l’accueil, le suivi des réservations, la facturation et les appels téléphoniques entrants et sortants. Vous gérez les paiements, renseignez les clients sur les prestations et mettez à jour les informations client

Qualifications

• 1 an d'expérience minimum exigée.
• Suivi des commandes et facturation.
• Suivi des réservations et gestion des appels.
• Gestion des paiements et transactions à la réception.
• Informer et orienter les clients sur les prestations.
• Mettre à jour les informations clients dans le système.

Responsabilités

• Réaliser l'accueil des clients et orienter vers les services.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Effectuer le suivi des réservations et des commandes.
• Réaliser le service des petits-déjeuners selon les besoins.
• Traiter les paiements et les transactions à la réception.

Connaissances

Réception

Gestion des appels

Facturation

Réservations

Paiements

Langues étrangères

Rigueur

Organisation

Formation

Employé qualifié

Outils

Système informatique

Description du poste

Le HOTEL DES CHATEAUX à Azay-le-Rideau recherche un(e) réceptionniste H/F pour un CDD de 4 mois. Poste en journée, 35 heures par semaine, travail week-ends et jours fériés, horaires variables et vacances scolaires. Profil souhaité : expérience d’au moins 1 an indispensable.

Vous assurez l’accueil, le suivi des réservations, la facturation et les appels téléphoniques entrants et sortants. Vous gérez les paiements, renseignez les clients sur les prestations et mettez à jour les informations client