Réceptionniste Polyvalent(e) – Accueil Pro & Service Hôtel

GREET HOTEL; Châtellerault; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

GREET HOTEL Chatellerault recherche un Réceptionniste polyvalent pour accueillir et renseigner les clients, gérer les arrivées et départs, et assurer un service professionnel et chaleureux. Une expérience en réception hôtelière est exigée; autonomie, organisation et sens du service sont essentiels.

Vous travaillerez 40 heures par semaine, les week-ends et jours fériés, et utiliserez les logiciels de réservation; le poste prévoit une rémunération horaire brute autour de 12,31 €, avec des tâches

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière exigée.
• Anglais apprécié.
• Autonomie et sens du service essentiels.
• Bonne organisation et réactivité.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et pendant le séjour.
• Effectuer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les demandes clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux emails.
• Assurer la facturation et les encaissements.
• Informer les clients sur les services et activités à proximité.
• Suivre l’administratif lié à la réception et participer aux astreintes.

Connaissances

Expérience réception

Autonomie

Organisation

Sens du service

Ponctualité

Anglais

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

GREET HOTEL Chatellerault recherche un Réceptionniste polyvalent pour accueillir et renseigner les clients, gérer les arrivées et départs, et assurer un service professionnel et chaleureux. Une expérience en réception hôtelière est exigée; autonomie, organisation et sens du service sont essentiels.

Vous travaillerez 40 heures par semaine, les week-ends et jours fériés, et utiliserez les logiciels de réservation; le poste prévoit une rémunération horaire brute autour de 12,31 €, avec des tâches