Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Kyriad Pont-L'abbé; Pont-l'Abbé; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Kyriad Pont-L'abbé recherche un(e) réceptionniste en CDI pour son hôtel 3 étoiles de 45 chambres. Vous assurerez les formalités d'arrivée et de départ, la prise de réservations, la gestion des planning et le suivi de la caisse et du standard téléphonique.

Vous contribuez au bien-être des clients, notamment lors du petit-déjeuner, et vous travaillez selon horaires 6h30-14h00 ou 13h30-21h00. Profil: expérience d'au moins 6 mois à la réception d'un hôtel, formation interne et maîtrise du logiciel

Qualifications

• Expérience d'au moins 6 mois à la réception d'un hôtel.
• Anglais souhaité.
• Autonome et polyvalent.

Responsabilités

• Effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients.
• Prendre les réservations et arranger le planning.
• Gérer la caisse et le standard téléphonique.
• Veiller au bien-être des clients pendant le séjour.
• Assurer le service petit-déjeuner le matin.

Connaissances

Accueil client

Gestion du standard

Prise de réservations

Gestion caisse

Organisation planning

Outils

VEGA

Description du poste

Vous interviendrez en qualité de réceptionniste dans le cadre d'un CDI au sein de notre hôtel 3* de 45 chambres.Vous assurerez les tâches quotidiennes de la réception (formalités d'arrivée et de départ des clients, prise de réservation et arrangement du planning). Vous serez en charge de la caisse, du standard téléphonique, de la gestion des différents plannings sur internet.Vous assurerez le bien-être des clients tout au long de leur séjour. Au cours du service du matin vous ferez le service petit-déjeuner en complément de la réception. Horaires de travail : le matin à l'ouverture 6h30-14h00 ou l'après-midi 13h30-21h00.35h hebdomadaire en basse saison (repos dimanche et lundi) et 39h hebdomadaire en haute saison (repos lundi et mardi)2 jours de repos consécutifVous êtes autonome et justifiez d'une expérience à la réception d'un hôtel. Formation en interne par l'employeur concernant les spécificités de l'établissement. Logiciel de réservation VEGA.

Experience: 6 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire