Réceptionniste polyvalent (H/F) [HAMEAU FAUCIGNY]

MONT-BLANC COLLECTION; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement proposé

Prime de logement

Résumé du poste

Mont-Blanc Collection recherche un Réceptionniste pour le Hameau Faucigny à Chamonix. CDD saisonnier, 39 heures par semaine, du 26/11/2026 au 06/04/2027. Prime de logement possible.

Vous serez en premier contact des clients, gèrerez les arrivées/départs, les réservations et les demandes, et utiliserez les PMS pour la gestion des données.

Anglais courant exigé; expérience d’au moins 1 an souhaitée; horaires décalés, week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
• Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS).
• Anglais courant obligatoire, une autre langue est un plus.
• Rigueur, organisation et sens du service.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec courtoisie et efficacité.
• Gérer les arrivées et départs, enregistrement et remise des clés.
• Traiter les réservations et gérer les demandes des clients.
• Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales.
• Répondre aux demandes et gérer les réclamations avec professionnalisme.
• Utiliser les logiciels hôteliers (PMS) pour assurer une gestion rigoureuse des données.
• Participer aux tâches administratives quotidiennes liées à la réception.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour garantir la satisfaction client.

Connaissances

Anglais courant

Sens du service

Esprit d’équipe

Rigueur

Outils

PMS logiciels

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Mont-Blanc Collection est né en 2015 d’une conviction simple mais forte : l’hospitalité peut faire bien plus que loger des gens. Elle peut créer du lien, rassembler, inspirer et à son échelle, contribuer à un monde plus humain.

Qui sommes-nous ?

Mont-Blanc Collection est né en 2015 d’une conviction simple mais forte : l’hospitalité peut faire bien plus que loger des gens. Elle peut créer du lien, rassembler, inspirer et à son échelle, contribuer à un monde plus humain.

Mont-Blanc Collection est un groupe hôtelier indépendant, ancré au cœur des Alpes. Un groupe profondément attaché à ses territoires, à ses équipes et à son environnement.

Nous développons des lieux à l’identité forte, guidés par une croissance consciente, durable et humaine. Notre responsabilité va au-delà de l’accueil : elle est aussi économique, sociale et environnementale.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un cadre de travail au cœur de destinations d’exception
• Des équipes à taille humaine, où l’entraide est réelle
• Des responsabilités concrètes et un impact direct
• Un groupe indépendant en développement, avec des perspectives d’évolution et de mobilité interne
• Remises dans tous les établissements du groupe et chez nos partenaires

Le Hameau Faucigny

centre de Chamonix : l’Hôtel Le Faucigny et l’Appart’hôtel Le Génépy.

L’Hôtel Le Faucigny est un hôtel classé 3 étoiles de 26 chambres à l’ambiance chaleureuse, doté d’un espace bien-être avec avec jacuzzi et sauna, ainsi que d’un salon avec cheminée et bar.

L’Appart’hôtel Le Génépy propose 11 appartements contemporains, entièrement équipés, offrant autonomie et services hôteliers.

L’ensemble représente environ 125 couchages et accueille une clientèle internationale loisirs tout au long de l’année.

Travailler au Hameau Faucigny, c’est évoluer sur deux produits complémentaires - hôtellerie classique et appart’hôtel - dans un environnement à taille humaine. La coordination entre réception, housekeeping et services clients est essentielle, et l’implication de chacun a un impact direct sur la qualité de l’expérience proposée.

Le Hameau Faucigny

Le Poste :

CDD saisonnier, 39 heures

du 26/11/2026 au 06/04/2027

Prime de logement ou possibilité de logement

2 jours de repos consécutifs, planning stable autant que possible

Salaire à partir de 2100€ brut mensuel, en fonction de l'expérience

Réceptionniste – Votre rôle clé au cœur de notre accueil

En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier contact de nos clients. Vous contribuez à leur offrir une expérience d’accueil chaleureuse, fluide et professionnelle, en veillant au respect des standards de qualité de notre établissement.

Vos missions principales :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients avec courtoisie et efficacité
• Gérer les arrivées et départs, enregistrement et remise des clés
• Traiter les réservations et gérer les demandes des clients
• Informer et conseiller les clients sur les services de l’hôtel et les activités locales
• Répondre aux demandes et gérer les réclamations avec professionnalisme
• Utiliser les logiciels hôteliers (PMS) pour assurer une gestion rigoureuse des données
• Participer aux tâches administratives quotidiennes liées à la réception
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour garantir la satisfaction client

Profil recherché :

• Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement en hôtellerie
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle
• Maîtrise des logiciels hôteliers (PMS) et outils informatiques courants
• Anglais courant obligatoire, une autre langue est un plus
• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
• Esprit d’équipe et dynamisme
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés