Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Sainte-Eulalie; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Part time

Job summary

Kyriad Bordeaux-Nord Ste Eulalie recherche un employé polyvalent en réception pour un hôtel 3* de 60 chambres. Vous ferez l’accueil, le service du petit-déjeuner et des repas, l’enregistrement des réservations et la facturation, ainsi que diverses tâches administratives et le nettoyage des chambres.

Profil recherché: formation hôtelière et première expérience en hôtellerie, sens du service, polyvalence et autonomie.

Qualifications

• Formation hôtelière et première expérience en hôtellerie.
• Polyvalence et autonomie dans la gestion des demandes clients.
• Anglais au minimum et notions dans une autre langue.
• À l’aise avec les outils informatiques et rigoureux au travail.

Responsibilities

• Accueil des clients et gestion de la réception.
• Service des petits-déjeuners ou des repas le soir selon le shift.
• Enregistrement des réservations et suivi des prises en charge.
• Facturation des prestations et des extras.
• Tâches administratives (mails, devis groupes et séminaires, suivi des statistiques).
• Suivi du nettoyage des chambres et service au bar.
• Participation au nettoyage des espaces communs et préparation des salles de réunion.

Skills

Polyvalence

Accueil client

Autonomie

Anglais opérationnel

Education

Formation hôtelière

Tools

Informatique générale

Job description

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent en réception pour notre établissement Kyriad Bordeaux-Nord Ste Eulalie. Notre hôtel 3* de 60 chambres propose le petit-déjeuner, un restaurant du lundi au jeudi soir, et un bar (avec petite restauration le week-end). Notre établissement accueille une clientèle corporate, nous disposons de 3 salles de réunion, et une salle de sport pour la détente.

Vous avez une formation hôtelière et première expérience réussie en hôtellerie, vous êtes conscient(e) de la polyvalence du poste et des capacités à gérer les demandes des clients en toute autonomie. L’équipe est jeune et dynamique, et attend une personne motivée et respectueuse de la cohésion qui existe, nos valeurs communes sont l’Hospitalité et la Satisfaction client.

Vous aurez les missions suivantes : accueil des clients et gestion de la réception, service des petits-déjeuners ou des repas le soir (selon le shift), enregistrement des réservations et suivi des prises en charge, facturation des prestations et des extras, tâches administratives diverses (mails, devis groupes et séminaires, suivi des statistiques), suivi du nettoyage des chambres, service au bar, participation au nettoyage des espaces communs, préparation et rangement des salles de réunion.

Vous maîtrisez à minima l’anglais et vous avez des notions dans une autre langue. Vous êtes à l’aise en informatique et vous faites preuve de rigueur dans votre travail.

Poste à temps partiel les vendredi – samedi – dimanche