EMPLOYE POLYVALENT (F/H)

Louvre Hotels Group; France; Hybride; EUR 15 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

Kyriad, marque du Louvre Hotels Group, recherche un employé polyvalent pour les services restauration et réception afin d'offrir une expérience client mémorable.

Vos missions incluent la mise en place du restaurant, la prise et distribution des commandes, l'encaissement des factures et l'accueil des clients à la réception, avec gestion des appels et des réservations, le tout en assurant le service en salle et le respect des normes.

Qualifications

• Sourire et sens du service client indispensables.
• Capacité à s'adapter dans un environnement dynamique.
• Bon relationnel et travail en équipe.

Responsabilités

• Réaliser la mise en place du restaurant.
• Prendre les commandes et assurer leur distribution.
• Participer à l’encaissement des factures.
• Accueillir et enregistrer les clients à la réception.
• Gérer les appels et les réservations.
• Assurer le service en salle et le reporting.

Connaissances

Sens de l'accueil et du service client

Dynamisme et capacité d'adaptation

Organisation et rigueur

Travail en équipe

Notions d’anglais

Description du poste

Description de l'entreprise

Passionné par le voyage & les aventures, l'expérience Kyriad n'attend que vous ! Chez Kyriad, nous formons une équipe de passionnés, toujours prêts à faire vivre à nos voyageurs une expérience unique et mémorable. Nous sortons des sentiers battus, ajoutant à chaque séjour une touche de surprise et un charme non conventionnel. Marque de Louvre Hotels Group, entreprise majeure du secteur de l'hôtellerie mondiale, Kyriad est présent en France mais aussi à l'étranger avec plus de 570 hôtels.

Description du poste

En tant que employé polyvalent, vous offrez à nos clients un service aux petits oignons. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

EN RESTAURATION

• Réaliser la mise en place du restaurant.
• Prendre les commandes des clients et assurer leur distribution.
• Participer à l’encaissement des factures clients.
• Gérer les réclamations des clients et en informer sa hiérarchie.
• Animer le bar et optimiser les offres et ventes
• Assurer le nettoyage de la salle, du restaurant et des autres espaces.

EN RECEPTION

• Accueil et enregistrement des clients
• Gestion des appels téléphoniques et réservations
• Facturations et encaissements

Qualifications

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !

• Sens de l'accueil et du service client
• Dynamisme et capacité d'adaptation
• Organisation et rigueur
• Travail en équipe
• Notions d’anglais

Informations supplémentaires

Le poste proposé sur une base de 24 heures hebdomadaires, avec un planning modulable selon les besoins de l'établissement.

A titre indicatif, les horaires habituels sont principalement:

- du lundi au jeudi: 18h00 - 22h00, en service salle

- le dimanche: 14h00/22h30, en réception

Selon l'activité et les besoins de l'établissement, certaines semaines pourront être organisées diffémment, avec notamment des journées en réception (sur les vendredis, samedis, dimanches) et des jours de repos en semaine.

Le planning est communiqué à l'avance et peut donc varier d'une semaine à l'autre, tout en respectant le volume horaire prévu au contrat.

Taux horaire: 12.31€ brut