Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F

Cannes-Emplois; Cannes; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Cannes-Emplois recrute un/une réceptionniste polyvalent/e pour notre hôtel à Cannes. Vous assurez les check-in et check-out, remettez les clés et assurez le suivi de la relation client, tout en gérant les plannings et les appels téléphoniques.

Vous répondez aux e-mails et assurez la facturation, avec un soutien ponctuel au petit-déjeuner ou au bar. Maîtrise de l’anglais indispensable; une langue supplémentaire est un vrai plus. Formation interne prévue et horaires en rotation.

Qualifications

• Anglais indispensable; une langue supplémentaire est un vrai plus.
• Maîtrise des outils hôteliers et des outils bureautiques.
• Bonne présentation et sens du service client.

Responsibilities

• Effectuer check-in et check-out, remise des clés et suivi de la relation client.
• Gérer les plannings, les appels téléphoniques et les e-mails, et assurer la facturation.
• Aide ponctuelle au petit-déjeuner ou au bar et orientation des clients sur activités locales.

Skills

Anglais courant

Polyvalence

Accueil client

Education

Formation interne

Tools

Logiciels hôteliers

Suite bureautique

Job description

Pour notre hôtel, nous recherchons un/e réceptionniste polyvalent/e.- Check-in, check-out (départs), remise des clés et suivi de la relation client.- Gestion des plannings, des appels téléphoniques, des e-mails et facturation.- Aide ponctuelle au service des petits-déjeuners ou du bar.- Orientation des clients sur les activités locales, les restaurants ou les transports.Compétences et qualités requises- Langues : Maîtrise de l'anglais indispensable ; une langue supplémentaire est un vrai plus.- Maîtrise des logiciels hôteliers, des outils bureautiques.Formation en interne prévueHoraires :Lundi et mardi : soirMercredi et jeudi : reposVendredi, samedi et dimanche : matin

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire