Réceptionniste Polyvalent(e) — Jour/Nuit (Extra)

HOTELRESTAUJOB; Lingolsheim; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

L ibis Strasbourg Aéroport recherche un réceptionniste polyvalent en extra, disponible jour et nuit pour assurer un accueil chaleureux et professionnel auprès des clients.

Vous gérerez les réservations, le check-in/check-out, les appels et l encaissements, tout en informant sur les services et les alentours.

Cette mission ponctuelle nécessite autonomie, sens du service et capacité à travailler en équipe, avec une flexibilité selon les besoins de l’établissement.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Anglais apprécié.
• Autonomie et sens du service.
• Disponibilité pour vacations ponctuelles jour et/ou nuit.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ (check-in/check-out).
• Gérer les réservations, les demandes de renseignements et les appels téléphoniques.
• Assurer le suivi administratif de la réception et les encaissements.
• Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les environs.
• Veiller à la satisfaction des clients et gérer leurs éventuelles demandes ou réclamations.
• Assurer les tâches spécifiques au service de jour ou de nuit, notamment la clôture journalière et les contrôles nécessaires lors des shifts de nuit.
• Participer à la polyvalence des missions liées à la réception et garantir la continuité du service.

Skills

Accueil client

Gestion des réservations

Check-in / Check-out

Encaissements

Anglais (optionnel)

Tools

FOLS hôtelier

Job description

L ibis Strasbourg Aéroport recherche un réceptionniste polyvalent en extra, disponible jour et nuit pour assurer un accueil chaleureux et professionnel auprès des clients.

Vous gérerez les réservations, le check-in/check-out, les appels et l encaissements, tout en informant sur les services et les alentours.

Cette mission ponctuelle nécessite autonomie, sens du service et capacité à travailler en équipe, avec une flexibilité selon les besoins de l’établissement.