Réceptionniste Polyvalent(e) — Hôtel & Service Client

MONTEMPÔ APPARTHOTEL; Lille; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Tickets restaurants

Mutuelle

PEE

Transports

Participation

Resumo da oferta

Montempô Apparthotel Lille Gares recherche un Employé(e) Polyvalent(e) Réception à temps partiel (24 h/semaine). Rattaché(e) à l’Assistante Hébergement et au Directeur, vous assurez l’accueil et les réservations, ainsi que les arrivées et départs des clients.

Vous offrez un accueil personnalisé, contribuez à la fidélisation et gérez la facturation et l’encaissement. Vous veillez à la sécurité des fonds et au respect des procédures d’hygiène et des règles internes.

Qualificações

• Niveau BAC ou BTS hôtellerie-restauration ou équivalent.
• Anglais opérationnel exigé ou souhaité.
• Bonne connaissance des outils Windows et de Mister Booking.
• Disponibilité possible les week-ends et jours fériés.

Responsabilidades

• Assurer l’accueil, les réservations, les arrivées et les départs.
• Offrir un accueil personnalisé et convivial.
• Participer à la fidélisation de la clientèle.
• Traiter les objections et réclamations et en informer le Directeur d’hôtel.
• Réaliser la facturation et l’encaissement des recettes.
• Effectuer le contrôle de caisse et veiller à la sécurité des fonds.
• Contribuer à l’ouverture d’un nouvel établissement hôtelier.
• Veiller au respect des procédures d’hygiène et de sécurité et du règlement intérieur.

Conhecimentos

Relation client

Accueil

Réservations

Gestion de caisse

Anglais opérationnel

Weekend/jours fériés

Formação académica

BAC ou BTS hôtellerie-restauration

Ferramentas

Windows

Mister Booking

Descrição da oferta de emprego

Montempô Apparthotel Lille Gares recherche un Employé(e) Polyvalent(e) Réception à temps partiel (24 h/semaine). Rattaché(e) à l’Assistante Hébergement et au Directeur, vous assurez l’accueil et les réservations, ainsi que les arrivées et départs des clients.

Vous offrez un accueil personnalisé, contribuez à la fidélisation et gérez la facturation et l’encaissement. Vous veillez à la sécurité des fonds et au respect des procédures d’hygiène et des règles internes.