Hôte Polyvalent Réception – CDI 24h/Semaine – Ouverture

Montempô Appart hôtels; Lille; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

PEE

50% Transports

Participation

Job summary

Montempô Appart hôtels Lille Gares recherche un Employé polyvalent(e) réception en CDI, temps partiel 24h/semaine (3 jours). Poste au sein de la résidence Montempô+ Lille Gares, accueil et gestion des prestations clients.

Vous assurez l’accueil, les réservations, les arrivées/départs et la facturation, tout en veillant à la satisfaction des clients et au respect des procédures internes. Anglais opérationnel et connaissance de Mister Booking souhaités.

Qualifications

• Diplôme BAC ou BTS hôtellerie-restauration requis.
• Anglais opérationnel demandé.
• Connaissance de Mister Booking et Windows souhaitable.

Responsibilities

• Assurer l’ensemble des prestations proposées aux clients : accueil, réservations, arrivées et départs
• Offrir un accueil personnalisé et créer une ambiance chaleureuse et conviviale
• Participer à la fidélisation de la clientèle
• Traiter les objections et réclamations et en informer le Directeur
• Réaliser la facturation et l’encaissement des recettes
• Effectuer le contrôle de caisse et veiller à la sécurité des fonds
• Pouvoir assurer la clôture de la journée hôtelière
• Contribuer au contrôle des chambres
• Signaler toute anomalie technique et veiller à l’hygiène et au respect des procédures

Skills

Accueil client

Réservations

Gestion caisse

Anglais opérationnel

Education

BAC ou BTS hôtellerie-restauration

Tools

Mister Booking

Windows

Job description

Montempô Appart hôtels Lille Gares recherche un Employé polyvalent(e) réception en CDI, temps partiel 24h/semaine (3 jours). Poste au sein de la résidence Montempô+ Lille Gares, accueil et gestion des prestations clients.

Vous assurez l’accueil, les réservations, les arrivées/départs et la facturation, tout en veillant à la satisfaction des clients et au respect des procédures internes. Anglais opérationnel et connaissance de Mister Booking souhaités.