Réceptionniste Polyvalent(e) hôtel Paris 11ème (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Paris; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 50%

Titre de transport pris en charge à 50

Indemnité nourriture

2 jours de repos hebdomadaires

Horaires flexibles

Résumé du poste

Le poste de réceptionniste polyvalent est pour un nouvel hôtel parisien de 37 chambres, 3 étoiles, dans le quartier Bastille, ouvrant fin octobre 2026. Vous serez le visage du lieu, garantissant un accueil chaleureux et une expérience client fluide, avec autonomie et responsabilité au quotidien.

Profil recherché: maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un vrai plus. Vous bénéficierez d’une rémunération au SMIC pour 39 heures, selon la convention HCR, avec indemnité

Qualifications

• Expérience significative en réception hôtelière.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un plus.
• Organisation, autonomie et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir les client·e·s et effectuer les check-in/check-out avec rigueur.
• Gérer les réservations, la facturation et le suivi administratif du séjour.
• Contribuer à l’esprit communautaire du lieu et à l’accueil des résidents.
• Assurer la transmission des informations entre les services et l’équipe.
• Garantir une image professionnelle et veiller à la sécurité du lieu.

Connaissances

Réception expérimentée

Français courant

Anglais courant

Autonomie

Sens du service

Description du poste

Le projet

Nous ne sommes pas un groupe hôtelier comme les autres. Notre ADN, c’est le coworking et le coliving : des espaces conçus pour créer du lien, fédérer une communauté et offrir bien plus qu’un simple hébergement. Notre premier hôtel parisien (37 chambres, 3 étoiles, au cœur de Bastille) ouvrira ses portes fin octobre 2026. Rejoindre ce projet, c’est participer à une ouverture rare, au sein d’un groupe récent où chacun‑e peut avoir un rôle concret dans l’histoire qui s’écrit.

Le poste

En tant que réceptionniste polyvalent‑e, vous êtes bien plus qu’un point de contact administratif. Vous êtes l’un des visages du lieu, le lien entre l’hôtel et sa communauté, et contribuez à donner aux client‑es l’envie de revenir et de parler de nous. Notre équipe est réduite : vous travaillerez souvent en autonomie, parfois seul‑e. Une liberté autant qu’une responsabilité.

Au quotidien, vous serez amené‑e à :

• Accueillir les client‑es avec chaleur et assurer les check‑in/check‑out avec rigueur et fluidité.
• Gérer les réservations, la facturation et le suivi administratif des séjours.
• Mettre en place et superviser le buffet du petit‑déjeuner.
• Conseiller les client‑es sur Paris, Bastille et ses bonnes adresses, avec enthousiasme.
• Créer du lien avec les résident‑es et contribuer à l’esprit communautaire du lieu.
• Prendre des initiatives, proposer des idées et partager votre point de vue.
• Mettre la main à la pâte lorsque la situation l’exige.
• Assurer la bonne transmission des informations entre services et membres de l’équipe.
• Veiller à la bonne tenue de la réception et à l’image de l’établissement.
• Participer au bon fonctionnement quotidien et à la sécurité de l’hôtel.
• Passer naturellement d’une mission à l’autre selon les besoins.

Le profil recherché

Vous avez une première expérience significative en réception et savez ce que le métier demande en énergie, autonomie et sang‑froid. Nous attachons aussi une grande importance à votre personnalité et à votre manière de travailler :

• Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais ; une troisième langue est un vrai plus.
• Vous êtes débrouillard‑e et vif‑ve d’esprit, orienté‑e solutions.
• Vous avez une bonne intelligence émotionnelle et relationnelle et savez créer un climat de confiance.
• Vous gérez votre stress avec calme, y compris face aux imprévus.
• Vous êtes engagé‑e et organisé‑e, savez prendre les devants et faire preuve d’initiative.
• Vous aimez faire vivre un espace, pas seulement le gérer : l’animation, le lien humain et la vie du lieu vous motivent.
• Vous avez une présentation soignée et le sens du détail.

Ce que nous proposons

• Une expérience d’ouverture d’hôtel, rare et concrètement formatrice.
• Une vraie autonomie au sein d’une équipe à taille humaine où chacun‑e compte.
• Un quartier vivant et accessible, au cœur de Paris.
• Une rémunération au SMIC pour 39 heures, selon la convention HCR, comprenant : indemnité nourriture, mutuelle prise en charge à 50 %, titre de transport pris en charge à 50 %, 2 jours de repos hebdomadaires, des heures supplémentaires majorées, des horaires flexibles selon les tours à couvrir

Vous participerez directement à la mise en place du fonctionnement de la réception, à la création des procédures et aux premiers jours de vie de l’hôtel. C’est l’occasion de rejoindre un groupe récent et en développement, où chaque membre de l’équipe peut avoir un rôle concret et visible dans la construction du projet.