Réceptionniste Polyvalent(e) – Expérience Client Luxe

Hotel Grandes Rousses; Eugénie-les-Bains; Sur place; EUR 21 344 - 25 566; Plein temps

Résumé du poste

Les Prés d’Eugénie, Palace familial situé dans les Landes, recrute un(e) Réceptionniste polyvalent(e) – Accueil et Expérience Client en CDD. Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous serez en première ligne pour accueillir les clients, gérer les formalités d’arrivée et de départ, et contribuer à une expérience fluide et personnalisée.

Profil recherché : Français et anglais courants, sens du service, présentation soignée; expérience hôtelière souhaitable mais non indispensable.

Qualifications

• Français et anglais courants indispensables.
• La maîtrise d'une autre langue serait appréciée.
• Bonne présentation et élocution.
• Sens naturel de l'accueil et du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer les formalités d’arrivée et de départ.
• Accompagner les clients jusqu’à leur chambre et présenter les équipements et services.
• Informers les hôtes sur les prestations (restaurants, spa, activités).
• Conseiller les clients dans l’organisation de leur séjour et réservations.
• Participer à la facturation des prestations et gérer les réservations restaurants.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Description du poste

Les Prés d’Eugénie, Palace familial situé dans les Landes, recrute un(e) Réceptionniste polyvalent(e) – Accueil et Expérience Client en CDD. Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous serez en première ligne pour accueillir les clients, gérer les formalités d’arrivée et de départ, et contribuer à une expérience fluide et personnalisée.

Profil recherché : Français et anglais courants, sens du service, présentation soignée; expérience hôtelière souhaitable mais non indispensable.