Réceptionniste Hôtellerie Luxe — Accueil & Relation Client
Versailles-Emplois
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Versailles-Emplois recherche un(e) réceptionniste qualifié(e) pour l'hôtellerie de luxe. Vous accueillerez les clients à leur arrivée, gérerez les check-in/out, resterez attentif à leurs besoins et assurerez une expérience chaleureuse et personnalisée tout au long du séjour.
Maîtrise de l'anglais courant et aisance relationnelle requises; la connaissance des logiciels MEDIALOG, MISTERBOOKING et THIAIS est un atout.
Qualifications
- Diplômé d'une formation liée au tourisme ou accueil et première expérience dans l'hôtellerie de luxe.
- Anglais courant et connaissances des logiciels MEDIALOG, MISTERBOOKING et THIAIS seront un atout.
- Qualités relationnelles et sens du service.
Responsabilités
- Accueil des clients à leur arrivée et gestion des check-in/check-out.
- Prise en charge des appels téléphoniques et transmission des informations aux services.
- Veiller à la disponibilité et à l'actualité des documents clients.
- Réaliser les réservations et participer au buffet petit déjeuner.
- Effectuer des rondes en shift de nuit et assurer la mise en place du buffet.
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
Versailles-Emplois recherche un(e) réceptionniste qualifié(e) pour l'hôtellerie de luxe. Vous accueillerez les clients à leur arrivée, gérerez les check-in/out, resterez attentif à leurs besoins et assurerez une expérience chaleureuse et personnalisée tout au long du séjour.
Maîtrise de l'anglais courant et aisance relationnelle requises; la connaissance des logiciels MEDIALOG, MISTERBOOKING et THIAIS est un atout.
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