Réceptionniste Polyvalent(e) de nuit (H/F), CDI, Temps plein

NJJ Hospitality; Paris; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Vosges Club recherche un Réceptionniste Polyvalent(e) de nuit (H/F) en CDI à temps plein pour rejoindre ses équipes à Paris 4e. Vous accueillerez les membres, accompagnerez leur séjour et gérerez les réservations avec professionnalisme, dans le cadre d’un établissement de prestige.

Vous assurerez la sécurité nocturne, la gestion des appels et les tâches administratives, en veillant à la confidentialité et à la qualité du service offert.

Competenze

• Expérience souhaitée dans un établissement de prestige.
• Capacité d’accueil, courtoisie et professionnalisme.
• Maîtrise des procédures d’arrivée et de départ (check-in/check-out).
• Confidentialité et sécurité des biens des clients.

Mansioni

• Accueillir les membres avec courtoisie et professionnalisme et respecter les standards de la maison.
• Accompagner les membres lors de leur séjour au club, au restaurant, dans les espaces de travail et au club sportif.
• Gérer les réservations, modifications et encaissements sous supervision du Responsable Réception.
• Répondre à l’accueil téléphonique et transférer les appels ou prendre les messages.
• Effectuer la clôture journalière et vérifier les opérations comptables.
• Participer aux tâches administratives et à la mise à jour du CRM.
• Assurer la sécurité et le calme durant la nuit et signaler toute situation inhabituelle.
• Collaborer avec les autres départements pour un service fluide et harmonieux.

Conoscenze

Accueil client

Réception nocturne

Gestion CRM

Clôture journalière

Gestion des réservations

Strumenti

CRM

Logiciel de réservation

Gestion des encaissements

Descrizione del lavoro

Au cœur de la place des Vosges à Paris, un hôtel particulier de 2 500 m² s'apprête à ouvrir ses portes pour accueillir un club d'entrepreneurs d'exception.

Pensé comme un lieu de rencontres, d'échanges et d'inspiration, Vosges rassemble une communauté cosmopolite d'entrepreneurs venus de Paris et d'ailleurs, favorisant l'émergence de nouvelles idées, collaborations et initiatives.

Porté par l'innovation et un fort esprit entrepreneurial, le Club réunit des personnalités engagées, animées par des projets concrets et une réelle volonté d'impact.

Rejoindre Vosges, c'est prendre part à la naissance d'un projet ambitieux, participer à la construction d'un lieu singulier et contribuer à faire rayonner l'art de vivre à la française.

Nous recherchons des talents passionnés, désireux de s'investir dans un environnement exigeant, stimulant et résolument tourné vers l'excellence.

Nous recrutons dès à présent au poste de Réceptionniste Polyvalent(e) de nuit (H/F) en CDI à temps plein.

Vos missions seront les suivantes :

Participer à l’accueil des membres avec courtoisie et professionnalisme, en appliquant les standards de la maison sous la supervision de la direction.
· Accompagner les membres lors de leur séjour au club, au restaurant, aux espaces de travail et au club sportif.
· Anticiper les besoins et demandes des membres.
· Assister dans les formalités d’arrivée (check-in) et de départ (check-out), en veillant à leur bon déroulement.
· Gérer les arrivées tardives, les départs matinaux et les éventuelles demandes particulières.
· Apporter son soutien à la gestion des réservations, modifications et encaissements, sous la supervision du Responsable Réception.

· Répondre à l’accueil téléphonique, transférer les appels ou prendre les messages.
· Réaliser la clôture journalière et effectuer les contrôles nécessaires sur les opérations comptables.
· Participer aux tâches administratives courantes du service (classement, suivi des documents, mise à jour du CRM).
· Participer à la prise en charge soignée, à la sécurisation et à la restitution des effets personnels, dans le respect des procédures de confidentialité.
· Assurer la permanence de la réception et répondre aux demandes des clients tout au long de la nuit.
· Veiller à la sécurité et au calme de l’établissement durant la nuit et signaler toute situation inhabituelle.
· Travailler en lien avec les autres départements pour assurer un service fluide et harmonieux.
· Appliquer les procédures internes, notamment en matière d’hygiène, de sécurité et de confidentialité.
· Contribuer au maintien d’un espace d’accueil propre, ordonné et accueillant.

Cette fiche de poste n’est pas exhaustive et a un caractère évolutif.

Lieu de travail : Paris 4ème

Date de début : Dès que possible

Contrat : CDI , 39h/semaine

Expérience : Souhaitée au sein d’un établissement de prestige

Nos valeurs : L’excellence, la passion et le goût de l’hospitalité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous avons hâte de vous rencontrer !