Réceptionniste Polyvalent(e), (H/F), CDI, Temps plein

NJJ Hospitality; Paris; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Le club Vosges, situé à Paris, recherche un Réceptionniste Polyvalent(e) pour un CDI à temps plein. Vous accueillerez les membres et clients avec courtoisie, gérerez les arrivées/départs et soutiendrez les réservations et l’encaissement, sous la supervision de l’équipe.

Vous apporterez des informations sur l’établissement, les événements culturels et les bonnes adresses, contribuerez à la gestion du vestiaire et travaillerez en lien avec les autres départements pour assurer un service fluide et

Qualifications

• Expérience souhaitée au sein d’un établissement de prestige.

Responsibilities

• Accueillir les membres/clients avec courtoisie et professionnalisme.; Assister dans les formalités d’arrivée et de départ (check-in/check-out).; Gérer les réservations, modifications et encaissements sous supervision.; Fournir des informations sur l’établissement et la vie locale.; Contribuer au traitement des demandes simples et observer les réclamations.
• Soutenir l’équipe spa dans le planning et le suivi des demandes; Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des espaces (spa, cabines, zones de détente, vestiaires).
• Participer à la tenue du vestiaire et à la sécurisation des effets personnels; Travailler avec les autres départements pour un service fluide; Appliquer les procédures d’hygiène et de sécurité; Gérer les tâches administratives du service (classement, CRM).

Skills

Accueil client

Gestion des réservations

Conformité procédures

Esprit d'équipe

Tools

CRM

Job description

Au cœur de la place des Vosges à Paris, un hôtel particulier de 2 500 m² s'apprête à ouvrir ses portes pour accueillir un club d'entrepreneurs d'exception.

Pensé comme un lieu de rencontres, d'échanges et d'inspiration, Vosges rassemble une communauté cosmopolite d'entrepreneurs venus de Paris et d'ailleurs, favorisant l'émergence de nouvelles idées, collaborations et initiatives.

Porté par l'innovation et un fort esprit entrepreneurial, le Club réunit des personnalités engagées, animées par des projets concrets et une réelle volonté d'impact.

Rejoindre Vosges, c'est prendre part à la naissance d'un projet ambitieux, participer à la construction d'un lieu singulier et contribuer à faire rayonner l'art de vivre à la française.

Nous recherchons des talents passionnés, désireux de s'investir dans un environnement exigeant, stimulant et résolument tourné vers l'excellence.

Nous recrutons dès à présent au poste de Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F) en CDI à temps plein.

Vos missions seront les suivantes :

• Participer à l’accueil des membres/clients avec courtoisie et professionnalisme, en appliquant les standards de la maison sous la supervision de l’équipe
• Assister dans les formalités d’arrivée (check-in) et de départ (check-out), en veillant à leur bon déroulement
• Apporter son soutien à la gestion des réservations, modifications et encaissements, sous la supervision du Premier Réceptionniste ou du Responsable Réception
• Fournir des informations de base sur l’établissement, ses services et la vie locale ; développer progressivement sa connaissance des événements culturels et des bonnes adresses
• Contribuer au traitement des demandes simples et observer la gestion des réclamations pour en comprendre les bonnes pratiques
• Soutenir l’équipe spa dans la planification des soins et le suivi des demandes ; veiller à la tenue, à la propreté et au bon fonctionnement des espaces (spa, cabines, zones de détente, vestiaires)
• Participer à la tenue du vestiaire
• Participer à la prise en charge soignée, à la sécurisation et à la restitution des effets personnels, dans le respect des procédures de confidentialité et de sécurité du vestiaire
• Travailler en lien avec les autres départements pour assurer un service fluide et harmonieux
• Appliquer les procédures internes, notamment en matière d’hygiène, de sécurité et de confidentialité
• Participer aux tâches administratives courantes du service (classement, suivi des documents, mise à jour du CRM)

Contribuer au maintien d’un espace d’accueil propre, ordonné et accueillant

Lieu de travail : Paris 4ème

Date de début : Dès que possible

Contrat : CDI , 39h/semaine

Expérience : Souhaitée au sein d’un établissement de prestige

Nos valeurs : L’excellence, la passion et le goût de l’hospitalité

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous avons hâte de vous rencontrer !