Réceptionniste Polyvalent(e) Nuit — Club d'Exception

NJJ Hospitality; Paris; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Vosges Club recherche un Réceptionniste Polyvalent(e) de nuit (H/F) en CDI à temps plein pour rejoindre ses équipes à Paris 4e. Vous accueillerez les membres, accompagnerez leur séjour et gérerez les réservations avec professionnalisme, dans le cadre d’un établissement de prestige.

Vous assurerez la sécurité nocturne, la gestion des appels et les tâches administratives, en veillant à la confidentialité et à la qualité du service offert.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un établissement de prestige.
• Capacité d’accueil, courtoisie et professionnalisme.
• Maîtrise des procédures d’arrivée et de départ (check-in/check-out).
• Confidentialité et sécurité des biens des clients.

Responsibilities

• Accueillir les membres avec courtoisie et professionnalisme et respecter les standards de la maison.
• Accompagner les membres lors de leur séjour au club, au restaurant, dans les espaces de travail et au club sportif.
• Gérer les réservations, modifications et encaissements sous supervision du Responsable Réception.
• Répondre à l’accueil téléphonique et transférer les appels ou prendre les messages.
• Effectuer la clôture journalière et vérifier les opérations comptables.
• Participer aux tâches administratives et à la mise à jour du CRM.
• Assurer la sécurité et le calme durant la nuit et signaler toute situation inhabituelle.
• Collaborer avec les autres départements pour un service fluide et harmonieux.

Skills

Accueil client

Réception nocturne

Gestion CRM

Clôture journalière

Gestion des réservations

Tools

CRM

Logiciel de réservation

Gestion des encaissements

Job description

Vosges Club recherche un Réceptionniste Polyvalent(e) de nuit (H/F) en CDI à temps plein pour rejoindre ses équipes à Paris 4e. Vous accueillerez les membres, accompagnerez leur séjour et gérerez les réservations avec professionnalisme, dans le cadre d’un établissement de prestige.

Vous assurerez la sécurité nocturne, la gestion des appels et les tâches administratives, en veillant à la confidentialité et à la qualité du service offert.