Réceptionniste polyvalent - CDI (H/F)

Hotel Grandes Rousses; Saint-Émilion; Remote; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités repas

Mutuelle prise en charge 50%

Primes trimestrielles

Job summary

Château Hôtel Grand Barrail recrute un(e) Réceptionniste polyvalent(e) en CDI pour son établissement 5 étoiles à Saint-Émilion. Vous assurerez l'accueil et le suivi des séjours, les réservations et la conciergerie, tout en veillant à la satisfaction client et à l upsell des services.

Diplômé(e) en Hôtellerie-Restauration avec au moins 1 an d'expérience dans un hôtel 4 ou 5 étoiles sera apprécié. Anglais maîtrisé et une langue supplémentaire appréciée, vous êtes souriant(e), organisé(e) et

Qualifications

• Diplômé(e) en Hôtellerie-Restauration et expérience dans un établissement similaire d'au moins 1 an.
• Expérience en hôtel 4-5★ souhaitée.
• Qualités: discrétion, réactivité, organisation.

Responsibilities

• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et renseigner sur les services de l’hôtel.
• Assurer les arrivées et départs selon les standards de l'hôtel.
• Traiter les réservations par téléphone et par e-mail.
• Répondre aux e-mails clients sous 24h.
• Coordonner les informations entre les services.
• Optimiser le chiffre d’affaires par upselling.
• Gérer les shifts de nuit lors des congés des réceptionnistes nocturnes.

Skills

Anglais

Discrétion

Organisation

Service client

Education

Hôtellerie-Restauration

Tools

Informatique

Job description

| | | | --- | | Page précédente | | | | --- | | | | | | | | | --- | --- | --- | | **Poste recherché :** **Réceptionniste polyvalent - CDI** **Référence :** n°321240 **Ville :** Saint-Émilion **Pays :** France **Contrat :** CDI **Date de début du contrat :** 2026-11-16 **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Employé **Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients **Salaire :** 2145 **Horaire :** Sans coupure **Jours de congés hebdomadaires consécutifs :** 2 **Date de mise en ligne :** 16/10/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 12/10/2026 POSTULER CONSERVER RECEVOIR PARTAGER **Château Hôtel & Spa Le Grand Barrail** Nombre de chambres et suites : 46 Site internet +− Leaflet | OpenStreetMap Page précédente Je postule ! | **Château Hôtel Grand Barrail recrute...****Réceptionniste polyvalent - CDI (H/F)** Vous cherchez à évoluer dans un établissement 5\\* et dans un cadre apaisant, ne tardez pas à nous rejoindre. En tant que Réceptionniste polyvalent vos principales missions seront en partie : * Veiller au bon déroulement du séjour de la clientèle en la renseignant sur les services disponibles au sein de l’hôtel et en anticipant leurs besoins * Assurer les départs et arrivées du jour dans le respect des standards de l'hôtel * Assurer toutes les demandes de conciergerie reçues par e-mail et par téléphone * Traiter les réservations aussi bien reçues par téléphone que par e-mail * Répondre aux e-mails clients dans les 24h * Coordonner les informations entre les différents services * Optimiser le chiffre d'affaire de l'hôtel par l'upselling * Contrôler la facturation individuelle et de groupe * Assurer des shift de nuit pendant les congés des réceptionnistes de nuit . **Profil recherché** Vous êtes diplômé(e) en Hôtellerie-Restauration, et vous avez acquis une expérience dans un établissement similaire à ce poste pendant au moins 1 an. Une expérience en hôtel ou maison 4 ou 5\\* souhaitée. En outre vous possédez les qualités suivantes : * Distinction et discrétion * Réactivité et organisation * Personne souriante, dynamique, flexible * Maîtrise des outils informatiques * Maîtrise de l’anglais * Maîtrise d’une autre langue est souhaitée **AVANTAGES** Situé au coeur du vignoble de Saint-Emilion Établissement fraichement rénové Évolution au sein d'une équipe passionnée Accompagnement par des Chefs de service bienveillants 2145€ brut + indemnités repas + primes sur objectifs trimestrielles 50% de la mutuelle prise en charge par l'employeur **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** Au-delà d’intégrer une équipe dynamique, vous rencontrerez des femmes et des hommes passionnés par leur métier, venants de tous horizons. Ils auront à cœur de transmettre leur savoir avec vous et de vous accompagner au quotidien. Notre objectif commun est l’expérience unique proposée à nos clients. L’atteindre est la plus jolie des récompenses. Découvrez vite votre prochain environnement de travail en cliquant ici -> *https://www.instagram.com/grandbarrail/* » * **Site internet de la société** * **Consultez la page de présentation complète de cette société : offres, envoi d'une candidature spontanée, réseaux sociaux...** **J'AI LE PROFIL !** **OU** **JE POSTULE PLUS TARD** **CONSERVER** **PARTAGER** **IMPRIMER** **ET ENSUITE ?** **Vous venez d'envoyer votre candidature ? Voici ce qu'il va se passer ensuite :** A réception de votre candidature, celle-ci va être étudiée par les différents Responsables de Départements en charge des postes à recruter. Sans réponse de notre part sous 3 semaines, veuillez considérer que votre candidature n'est pas retenue pour le poste pour lequel vous avez postulé. **IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur. **View the full company profile: jobs** **LEGAL NOTICE** Reproduction strictly prohibited. Any reproduction of content without the prior authorization of the holder of the intellectual property rights is illegal and constitutes an infringement, which is a criminal offense. To learn more about the rights that protect this page, click here | | | | | |