Réceptionniste Polyvalent – CDI 39h

MONTEMPÔ APPARTHOTEL; Bordeaux; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

PEE 50%

Transports

Participation

Résumé du poste

Montempô Bordeaux Centre recherche un Employé polyvalent réception en CDI pour assurer l'accueil des clients, la gestion des réservations et des paiements. Le poste implique des shifts matin/après-midi, avec une emphase sur la satisfaction client et le respect des procédures.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et serez rattaché(e) à l’Assistante Hébergement et au Directeur, avec des évolutions possibles dans un réseau en croissance.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée ou équivalente.
• Anglais opérationnel et espagnol souhaitables.
• Connaissance Windows requise; Mister Booking serait un plus.
• Rigueur et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'information des clients.
• Gérer les réservations et les arrivées/départs.
• Effectuer l'encaissement et le reporting caisse.
• Participer à la fidélisation de la clientèle et gérer les objections.
• Veiller à l'application des procédures d'hygiène et de sécurité.

Connaissances

Relation client

Accueil personnalisé

Gestion des objections

Encaissement

Anglais opérationnel

Outils

Mister Booking

Windows

Description du poste

Montempô Bordeaux Centre recherche un Employé polyvalent réception en CDI pour assurer l'accueil des clients, la gestion des réservations et des paiements. Le poste implique des shifts matin/après-midi, avec une emphase sur la satisfaction client et le respect des procédures.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et serez rattaché(e) à l’Assistante Hébergement et au Directeur, avec des évolutions possibles dans un réseau en croissance.