Employé Polyvalent Réception (H/F)

Montempo; Bordeaux; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

50% Transports

Participation

PEE

Tickets restaurants

Job summary

Montempo à Bordeaux recherche un(e) Employé(e) Polyvalent(e) Réception pour sa nouvelle résidence qui ouvrira en juillet 2026. Vous contribuerez activement à l'ouverture et participerez à l’accueil des clients en courts, moyens ou longs séjours.

Le candidat idéal doit connaître les métiers de l’accueil et maîtriser le Français, avec un niveau opérationnel en Anglais. Une bonne connaissance de l’environnement Windows est attendue, et la connaissance de Mister Booking serait un atout.

Qualifications

• Connaissance des métiers de l’accueil et bonne maîtrise du Français.
• Anglais opérationnel requis.
• Compétences informatiques requises, notamment sous Windows.

Responsibilities

• Accueillir les clients et gérer les départs/arrivées.
• Assurer la facturation et l'encaissement des recettes.
• Participer à la maintenance technique de l’hôtel.

Skills

Connaissance des métiers de l’accueil

Langues : Français (langue d’usage), Anglais (niveau opérationnel)

Bonne connaissance de l’environnement Windows

Tools

Mister Booking

Job description

# Employé Polyvalent Réception (H/F)* Bordeaux, 33300* CDI* 06/07/2026* 2080.39€## Description**Présentation de l’entreprise :**Montempô est un concept d’appart’hôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de l’hôtel et l’atmosphère d’un « chez-soi » même loin de chez soi.Grâce à notre offre d’appart’hôtels économiques situés près des grandes agglomérations, nous proposons des solutions simples, efficaces et accessibles. Notre ambition : rendre chaque mobilité professionnelle agréable et positive.L’entreprise est en pleine croissance, soutenue par des actionnaires tels que la Caisse des Dépôts et Consignations, Action Logement, et Accueil Partenaires.**Chiffres clés de Montempô :*** 14 appart’hôtels dans 10 grandes agglomérations françaises, soit 1 500 chambres.* Une équipe de 92 collaborateurs.* 3 ouvertures prévues en 2026.**Engagement pour la diversité et l'inclusion :**Montempô valorise les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.Avantages- Mutuelle - 50% Transports - Participation - PEE - Tickets restaurants## Missions**Nous recherchons pour notre Résidence Montempô Bordeaux - Lac qui ouvrira en Juillet 2026****Un(e) Employé(e) Polyvalent(e) Réception****Rattaché(e) à l’Assistante Hébergement et au Directeur****Contrat CDI****La résidence Montempô Bordeaux Lac accueillera des clients en courts, moyens ou longs séjours lors de leurs déplacements professionnels ou touristiques.****La résidence proposera 128 studios tout équipés.**Vos missions seront les suivantes : **Dès vos premières semaines d’intégration** : vous contribuez activement à l’ouverture de la résidence. **Rejoignez une aventure dès sa création !** Dans le cadre de la préouverture de la résidence, vous serez au cœur du projet . Vous participerez activement à l’aménagement des studios , à la mise en place des espaces communs et à l’organisation de l’accueil . Vous bénéficierez d’un accompagnement sur mesure et de formations aux outils d’exploitation, pour vous permettre de monter rapidement en compétences. En collaboration étroite avec le binôme de direction, vous contribuerez à construire les procédures et les méthodes de travail, afin de garantir une expérience client chaleureuse et de qualité dès l’ouverture .Si vous aimez les défis, les environnements en construction et le travail d’équipe, cette opportunité est faite pour vous ! ***A l'ouverture de la Résidence quelques semaines après votre intégration*** L’employé(e) polyvalent de la réception participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation du centre de profit.***Relation client**** Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, arrivées/départs)* Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale* Participe à la fidélisation de la clientèle existante* Peut être amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel***Gestion**** Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes* Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds* Peut-être amené à assurer la clôture de la journée hôtelière* Peut être amené à assurer le contrôle des chambres* Préparation du petit déjeuner* Contrôle du panneau SSI***Hygiène et sécurité**** Participe à la maintenance technique de l’hôtel en déclarant les anomalies techniques constatés lors de vos contrôles de studios et/ou aux informations remontées par les clients lors de leurs séjours.* Participe à la bonne application des procédures d’hygiène (DLC...).* Veille à la bonne application du règlement intérieur et des conditions générales de ventes* Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel* Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant :la lutte contre l’alcoolisme, la Prostitution, la discrimination et les stupéfiants* Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.## Profil* Ayant une connaissance des métiers de l’accueil.* Langues requises : Français (langue d’usage) – Anglais (niveau opérationnel)* Bonne connaissance de l’environnement Windows, la connaissance de Mister Booking serait un plus.* 2 jours de repos hebdomadaire (variable semaine).* **Possibilité d’effectuer des remplacements en horaires de nuit**Nous vous offrons la possibilité de capitaliser sur vos qualités professionnelles et personnelles et d’évoluer dans un environnement très dynamique et convivial.