Réceptionniste Polyvalent: Accueil et Petit-déjeuner

HOTEL B&B PARIS EST BOBIGNY; Bobigny; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

HOTEL B&B PARIS EST BOBIGNY recherche un réceptionniste polyvalent(e) jour pour assurer l'accueil des clients, le service petit-déjeuner et la propreté des lieux. Vous traiterez les emails et effectuerez quelques interventions techniques légères, en veillant à une expérience client irréprochable.

Profil apprécié: expérience en réception ou hôtellerie polyvalente, formation hôtelière ou équivalent, maîtrise du français et anglais professionnel, sens du service et esprit d'équipe.

Qualifications

• Expérience en réception ou hôtellerie polyvalente souhaitée.
• Formation hôtelière ou équivalent appréciée.
• Maîtrise du français (oral et écrit) et anglais professionnel.

Responsibilities

• Accueillir les clients, check-in/check-out et gestion des réservations.
• Mettre en place le buffet petit-déjeuner, réapprovisionner et nettoyer.
• Gérer les emails, traiter les demandes et les litiges clients.
• Assurer l'entretien des parties communes et liaison avec l'équipe.
• Effectuer les transmissions d'informations entre équipes et caisse.

Skills

Français (oral/écrit)

Anglais professionnel

PMS outils

Education

Formation hôtelière (ou équivalent)

Tools

PMS software

Lean

Job description

HOTEL B&B PARIS EST BOBIGNY recherche un réceptionniste polyvalent(e) jour pour assurer l'accueil des clients, le service petit-déjeuner et la propreté des lieux. Vous traiterez les emails et effectuerez quelques interventions techniques légères, en veillant à une expérience client irréprochable.

Profil apprécié: expérience en réception ou hôtellerie polyvalente, formation hôtelière ou équivalent, maîtrise du français et anglais professionnel, sens du service et esprit d'équipe.