Réceptionniste Nuit – Service Client 4★ et Ambiance Cinéma

Mercure Lyon Lumiere; Lyon; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Mercure Lyon Centre Lumière recherche un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil des clients, la gestion des réservations et le service client. Vous assurerez les tâches administratives liées à la réception, travaillerez en collaboration avec les autres départements et veillerez à la propreté des espaces.

Un an d’expérience est souhaité et le poste prévoit des horaires nocturnes, principalement les vendredis et samedis.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an en réception ou poste similaire.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et les installer avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les réservations et les demandes tout au long du séjour.
• Assurer un service à la clientèle de qualité, répondre aux questions et résoudre les problèmes.
• Effectuer des tâches administratives liées à la réception (factures/paiements).
• Collaborer avec les autres départements pour une expérience client fluide.
• Maintenir propreté et organisation de la réception et des espaces communs.

Connaissances

Communication

Service client

Organisation

Gestion du temps

Travail de nuit

Description du poste

Mercure Lyon Centre Lumière recherche un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil des clients, la gestion des réservations et le service client. Vous assurerez les tâches administratives liées à la réception, travaillerez en collaboration avec les autres départements et veillerez à la propreté des espaces.

Un an d’expérience est souhaité et le poste prévoit des horaires nocturnes, principalement les vendredis et samedis.