Réceptionniste de Nuit – Partiel, Vend/Sam, Mutuelle

Mercure Lyon Centre Château Perrache; Lyon; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Remboursement des transports à 50%

Résumé du poste

Mercure Lyon Centre Château Perrache recherche une personne pour un temps partiel de nuits les vendredis et samedis. Vous serez en réception, accueillerez les clients avec professionnalisme et gérerez les réservations et les paiements.

Profil exigé: expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire, excellente communication et maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les réservations et les check-ins/check-outs des clients.
• Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir un séjour agréable aux clients.
• Maintenir la propreté et l'organisation de la réception et des espaces communs.
• Gérer les encaissements et les paiements des clients.
• Respecter les normes de sécurité et d'hygiène en vigueur.
• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Flexibilité pour travailler de nuit, notamment les vendredis et samedis.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.

Connaissances

Communication

Service client

Teamwork

Gestion du stress

Rigueur

Organisation

Flexibilité

Outils

Logiciels hôteliers

Description du poste

Mercure Lyon Centre Château Perrache recherche une personne pour un temps partiel de nuits les vendredis et samedis. Vous serez en réception, accueillerez les clients avec professionnalisme et gérerez les réservations et les paiements.

Profil exigé: expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire, excellente communication et maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.