Réceptionniste de Nuit - CDI, 13e mois, Intéressement

Hospitaliti; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement

Participation collective

13e mois

Environnement dynamique

Equipe spécialisée

Perspectives Groupe

Résumé du poste

Mercure Paris Gare de Lyon recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer un accueil chaleureux et professionnel 24h/24. Rattaché(e) à l'équipe réception, vous veillerez à la sécurité des lieux, gérerez les flux et les litiges avec sang-froid, et assurerez la transition avec les équipes de jour.

Vous maîtrisez les outils hôteliers et le logiciel de caisse; un bon niveau d’anglais est un plus. Poste en CDI 39 heures par semaine, ambiance dynamique et opportunités d’évolution au sein d’un

Qualifications

• Première expérience en réception, idéalement de nuit.
• Maîtrise des outils informatiques hôteliers.
• Bon niveau d’anglais apprécié pour accueillir une clientèle internationale.
• Autonomie, sang-froid et réactivité face aux imprévus.

Responsabilités

• Offrir un accueil personnalisé et attentionné aux clients.
• Assurer la sécurité et la fermeture des accès de nuit.
• Gérer les demandes et litiges avec calme et professionnalisme.
• Transmettre les informations et assurer la transition avec l’équipe jour.
• Gérer la caisse et documenter les opérations nocturnes.

Connaissances

Expérience réception

Logiciels réservation

Gestion caisse

Anglais

Service client

Outils

Caisse hôtel

PMS hôtelier

Description du poste

Mercure Paris Gare de Lyon recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer un accueil chaleureux et professionnel 24h/24. Rattaché(e) à l'équipe réception, vous veillerez à la sécurité des lieux, gérerez les flux et les litiges avec sang-froid, et assurerez la transition avec les équipes de jour.

Vous maîtrisez les outils hôteliers et le logiciel de caisse; un bon niveau d’anglais est un plus. Poste en CDI 39 heures par semaine, ambiance dynamique et opportunités d’évolution au sein d’un