Réceptionniste Nuit Luxe - Service VIP & Expérience

Luna Capital; Courchevel; Sur place; EUR 28 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Ultima Collection vous invite à rejoindre l'univers de ses propriétés d'exception en tant que Réceptionniste tournant nuit (H/F) pour notre établissement de 13 chalets privés de luxe.

Vous assurerez l'accueil et le bien‑être des clients, gérerez les réservations et les demandes nocturnes en coordination avec les Majordomes et le Housekeeping, et promouvoit les services signatures et expériences sur‑mesure.

Qualifications

• Formation supérieure en école hôtelière.
• Expérience de 2-3 ans dans villa privée, yacht ou hôtel de luxe.
• Français et anglais courants; une 3e langue est un plus.
• Connaissance du PMS Protel un atout.
• Présentation soignée; organisé et proactif.

Responsabilités

• Veille au bon déroulement des séjours des clients et de leur bien‑être.
• Traite les demandes avant les séjours et effectue les réservations nécessaires.
• Accompagne les clients jusqu’à leur propriété selon les standards de la collection.
• Réalise les réservations pour le compte des clients durant leur séjour.
• Promouvoit, renseigne et commercialise les services internes et activités externes.
• Organise des expériences clients sur‑mesure selon les envies de la clientèle.
• Constitue et enrichit la base d’informations touristiques et culturelles.

Connaissances

Accueil client

Réservations

Gestion des demandes

Relation client

Formation

Formation hôtelière

Expérience 2-3 ans

Outils

Protel PMS

Description du poste

Ultima Collection vous invite à rejoindre l'univers de ses propriétés d'exception en tant que Réceptionniste tournant nuit (H/F) pour notre établissement de 13 chalets privés de luxe.

Vous assurerez l'accueil et le bien‑être des clients, gérerez les réservations et les demandes nocturnes en coordination avec les Majordomes et le Housekeeping, et promouvoit les services signatures et expériences sur‑mesure.