Réceptionniste Nocturne — Service client et Ventes sur place

Odalys Résidences; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte restaurant

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE et séjours collab

Résumé du poste

Odalys Résidences cherche une personne pour accueillir et renseigner les clients au sein de la résidence, garantissant la qualité du service et l’image des marques Odalys City et Odalys Campus.

Vous réaliserez les ventes sur place et assurerez la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières) tout en garantissant le calme et la sécurité nocturne.

Qualifications

• Expérience similaire souhaitée dans l’accueil.
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook).
• Anglais souhaité.

Responsabilités

• Vous accueillez et renseignez les clients, contribuez à leur satisfaction.
• Réalisez et développez les ventes sur place (séjours, services et produits annexes).
• Assurez la gestion administrative de la réception (réservations, check-in/check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières).
• Gérez la relation client et garantissez le calme et la sécurité nocturne de la résidence.
• Prenez les décisions d’urgence selon les procédures appropriées et travaillez en équipe.

Connaissances

Anglais

Relation client

Polyvalence

Dynamisme

Fiabilité

Esprit d’équipe

Outils

PMS

Pack Office

Outlook

Description du poste

Odalys Résidences cherche une personne pour accueillir et renseigner les clients au sein de la résidence, garantissant la qualité du service et l’image des marques Odalys City et Odalys Campus.

Vous réaliserez les ventes sur place et assurerez la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières) tout en garantissant le calme et la sécurité nocturne.