Réceptionniste de Nuit - Service Client & Ventes Sur Place

ODALYS GROUPE; Le Mans; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

ODALYS GROUPE recherche une personne pour accueillir et renseigner les clients au sein de la résidence Odalys City, en garantissant la qualité de service et l’image de la marque. Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, de conseiller et de réaliser les ventes sur place, ainsi que de gérer les réservations et les paiements à la réception.

Vous assurerez aussi la sécurité et le bon déroulement nocturne, ainsi que la préparation du petit déjeuner et la coordination avec les autres services de

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
• Préparation du petit déjeuner / Mise en place du buffet
• Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Description du poste

ODALYS GROUPE recherche une personne pour accueillir et renseigner les clients au sein de la résidence Odalys City, en garantissant la qualité de service et l’image de la marque. Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, de conseiller et de réaliser les ventes sur place, ainsi que de gérer les réservations et les paiements à la réception.

Vous assurerez aussi la sécurité et le bon déroulement nocturne, ainsi que la préparation du petit déjeuner et la coordination avec les autres services de