Réceptionniste de Nuit — Service Client & Vente sur Place

ODALYS GROUPE; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

ODALYS GROUPE recherche un(e) réceptionniste au sein d’une résidence Odalys City ou Odalys Campus. Vous accueillez et renseignez nos clients, garant de la qualité de service et de l’image des marques Odalys City et Odalys Campus.

Vous réaliserez les ventes sur place (séjours, services et produits annexes), gèrerez les réservations, le check-in/check-out, les encaissements et la facturation, tout en assurant la relation client.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer au bons séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
• Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Description du poste

ODALYS GROUPE recherche un(e) réceptionniste au sein d’une résidence Odalys City ou Odalys Campus. Vous accueillez et renseignez nos clients, garant de la qualité de service et de l’image des marques Odalys City et Odalys Campus.

Vous réaliserez les ventes sur place (séjours, services et produits annexes), gèrerez les réservations, le check-in/check-out, les encaissements et la facturation, tout en assurant la relation client.