Réceptionniste Multilingue — Service client premium

HOTELRESTAUJOB

Chanteloup-en-Brie

In loco

EUR 21.000 - 32.000

Tempo pieno

7 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Prise en charge du transport quotidien

Réductions tarifaires

Descrizione del lavoro

HOTELRESTAUJOB recherche une réceptionniste bilingue ou multilingue pour accueillir les visiteurs et assurer un service client de qualité dans un établissement Tapestry Collection by Hilton. Vous gérerez les appels, les réservations et le check-in/out, en veillant à une expérience client irréprochable.

Idéalement, vous maîtrisez plusieurs langues, possédez une expérience en réception et une aisance relationnelle. Poste en présentiel, CDI à temps plein dans l’Île-de‑France.

Competenze

Maîtrise de plusieurs langues et sens du service client
Expérience souhaitée en réception ou poste similaire
Maîtrise des systèmes téléphoniques et de l’informatique

Mansioni

Accueillir visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
Répondre aux appels sur ligne multisectorielle et messages clients
Fournir les informations nécessaires et traiter les demandes
Réaliser la caisse et le check-in / check-out
Gérer les réservations et leur suivi
Collaborer avec les autres départements pour coordonner les services
Respecter les standards de la marque Tapestry Collection by Hilton

Conoscenze

Langues étrangères

Descrizione del lavoro

Idéalement, vous maîtrisez plusieurs langues, possédez une expérience en réception et une aisance relationnelle. Poste en présentiel, CDI à temps plein dans l’Île-de‑France.

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