Réceptionniste Luxe – Expérience client & CDI

Accor; Quiberon; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement possible

Repas sur place

Indemnités nourriture

Program All Heartist Accor

Tarifs préférentiels Resort

Job summary

Accor recrute un(e) Réceptionniste passionné(e) par le service et l’hôtellerie de luxe, basé sur la presqu’île de Quiberon. Vous serez l’ambassadeur(rice) de la marque, assurant un accueil personnalisé, la gestion des check-in/out et la relation client avec élégance.

Une première expérience en réception est exigée; maîtrise de l’anglais et sens du détail sont indispensables. Poste en CDI à temps plein, logement possible et avantages All Heartist.

Qualifications

• Première expérience en réception hôtelière exigée
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client
• Présentation soignée et élégance relationnelle
• Esprit commercial et sens du détail
• Rigueur, organisation et fiabilité
• Esprit d’équipe, diplomatie et maîtrise de soi
• La maîtrise de l’anglais est requise
• La connaissance d’un logiciel hôtelier est un plus

Responsibilities

• Anticiper l’arrivée des clients en pré-planifiant leur séjour dans le respect de leurs attentes et de l’offre commerciale
• Assurer un accueil chaleureux, personnalisé et conforme aux standards de qualité d’un établissement de luxe
• Réaliser les opérations informatiques et administratives liées aux check-in / check-out
• Assurer une communication fluide avec les départements sur les faits marquants de la journée
• Gérer la facturation, les encaissements et le fonds de caisse durant votre service
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires par une démarche commerciale adaptée et élégante
• Veiller à la qualité de l’expérience client et au respect des procédures internes
• Accorder une attention particulière aux émotions de chaque client pour une expérience mémorable

Skills

Anglais courant

Service client

Esprit d’équipe

Tools

Logiciel hôtelier

Job description

Accor recrute un(e) Réceptionniste passionné(e) par le service et l’hôtellerie de luxe, basé sur la presqu’île de Quiberon. Vous serez l’ambassadeur(rice) de la marque, assurant un accueil personnalisé, la gestion des check-in/out et la relation client avec élégance.

Une première expérience en réception est exigée; maîtrise de l’anglais et sens du détail sont indispensables. Poste en CDI à temps plein, logement possible et avantages All Heartist.