Réceptionniste Luxe – Anglais Bilingue, Shift Continu

Hôtel de Sers; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contribution employés 5% par mois

Shift Continu

Résumé du poste

L’Hôtel de Sers, établissement parisien de luxe, recrute un(e) réceptionniste confirmé(e) en CDD de remplacement jusqu’à mi-octobre pour renforcer l’équipe Front Office.

Vous assurez l’accueil personnalisé, supervisez les équipes et garantissez la qualité des prestations en respectant les procédures et la satisfaction client, y compris pour les VIP. Maîtrise d’Opéra Cloud et anglais bilingue exigées.

Qualifications

• Maîtrise impérative d'Opéra Cloud.
• Anglais bilingue.
• Expérience en hôtellerie de luxe exigée.
• Autonome, dynamique et souriant(e).

Responsabilités

• Maintien des standards d'accueil en réception et supervision jour/nuit.
• Suivre les procédures internes et coordonner avec réservations et bagagerie.
• Personnaliser l'accueil et assurer le suivi client pendant le séjour.
• Préparer les arrivées (chambres, VIP) et coordonner avec les équipes.
• Contrôler la facturation et les achats journaliers et veiller à la caisse.
• Renseigner les clients sur l'hôtel et gérer les imprévus avec professionnalisme.

Connaissances

Opéra Cloud

Anglais bilingue

Autonomie

Dynamique

Souriant

Excellente présentation

Description du poste

L’Hôtel de Sers, établissement parisien de luxe, recrute un(e) réceptionniste confirmé(e) en CDD de remplacement jusqu’à mi-octobre pour renforcer l’équipe Front Office.

Vous assurez l’accueil personnalisé, supervisez les équipes et garantissez la qualité des prestations en respectant les procédures et la satisfaction client, y compris pour les VIP. Maîtrise d’Opéra Cloud et anglais bilingue exigées.