Réceptionniste Jour (H/F) - CDD Saisonnier

Nexhos; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

SLO Nice recrute un(e) Réceptionniste de jour en CDD saisonnier de 2 mois. En collaboration avec le Manager de site, vous assurez l'accueil, l'enregistrement et le bon déroulement des services tout au long de votre shift.

Vous accueillez les clients, gérez les arrivées/départs, le petit-déjeuner et les demandes administratives, tout en garantissant une expérience conviviale et fluide. Anglais souhaité et sens du service au cœur du poste.

Qualifications

• Formation en hôtellerie-restauration ou expérience équivalente dans l'hôtellerie.
• Goût du contact client et du travail en environnement vivant.
• Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit, une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Préparer et prendre en charge votre shift, organiser les priorités et coordonner avec les services.
• Gérer les départs et arrivées des clients, check-in/check-out, et demandes diverses.
• Assurer le service du petit-déjeuner et veiller à la propreté des espaces.
• Renseigner les clients et traiter les emails/appels, modifier les réservations et gérer les surbookings.
• Anticiper les arrivées et préparer les groupes selon les demandes clients.
• Faciliter la communication entre les équipes et assurer une passation fluide.
• Maintenir la qualité et la propreté des espaces communs pour une expérience client conviviale.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Organisation

Polyvalence

Formation

Formation en hôtellerie-restauration

Outils

MEWS

Description du poste

À propos de SLO

Au cœur de la filiale NEXHOS ESPACES du groupe, SLO conçoit et exploite des hostels à taille humaine.

Présents à Nice, Bordeaux et Lyon, nos établissements sont implantés au cœur de quartiers vivants, et pensés pour se sentir bien dès l’arrivée, le temps d’une nuit ou d’un séjour plus long.

Chez SLO, nous avons à cœur de créer des moments simples et conviviaux, autour de chambres confortables, privées ou partagées, d’espaces communs accueillants et d’une petite restauration maison, locale et gourmande tout au long de la journée.

Rejoindre SLO, c’est intégrer un environnement dynamique et humain où la convivialité, le partage et la qualité de l’expérience client occupent une place essentielle.

En plein développement, le Slo Nice recrute un :

Réceptionniste Jour (H/F) - CDD Saisonnier 2 Mois

Sous la responsabilité du Manager de site, en tant que Réceptionniste de jour, vous êtes au cœur de l’expérience client et assurez le bon fonctionnement de la réception tout au long de votre shift.

• Préparer et prendre en charge votre shift : prise de connaissance des consignes, contrôle de caisse, organisation des priorités et coordination avec les différents services.
• Gérer les départs et arrivées des clients : check-out, gestion des lockers, late check-out, objets trouvés, no-show et situations particulières.
• Assurer le service du petit-déjeuner : accueil des clients, encaissement, réapprovisionnement, rangement et nettoyage dans le respect des procédures HACCP.
• Accueillir les premiers arrivants : contrôle de l’état des chambres et réalisation des check-in selon les standards de l’établissement.
• Gérer les demandes clients et l’administratif : traitement des emails, appels et messages OTA, création et modification de réservations, demandes de remboursement et gestion des éventuels surbookings.
• Anticiper et organiser les arrivées : préparation des groupes, vérification des attributions et prise en compte des demandes spécifiques des clients.
• Assurer la communication entre les équipes : transmission des informations importantes et préparation de la passation avec l’équipe de l’après-midi.
• Veiller à la qualité des espaces communs : ambiance, propreté, rangement et présentation des espaces afin de garantir une expérience agréable aux clients.

Et si on parlait de vous ?

• Vous êtes issu(e) d’une formation en hôtellerie-restauration ou vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur hôtelier.
• Vous aimez le contact client, l’accueil et les environnements vivants où les journées ne se ressemblent pas.
• Vous êtes à l’aise en anglais, à l’oral comme à l’écrit. La pratique d’une autre langue étrangère serait un plus.
• Votre organisation, votre polyvalence et votre capacité à gérer les priorités seront de vrais atouts pour réussir sur ce poste.
• La connaissance du logiciel MEWS est un plus

Nous recherchons une personne ouverte, dynamique et souriante, avec le sens du service et l’envie de contribuer à une expérience client conviviale.

Environnement de travail

Vous rejoindrez l’équipe de Tommaso, dans un cadre de travail convivial et vivant.

À deux pas du tram, de la gare et de l’avenue Jean Médecin, SLO Nice bénéficie d’un emplacement central, au cœur du quartier Notre-Dame, entre cafés, boutiques et restaurants.

L’établissement se situe à quelques minutes à pied de la promenade des Anglais et du Vieux Nice.

Au quotidien, vous évoluerez dans un environnement chaleureux, rythmé par les échanges avec les équipes et les clients, autour du coffee shop et de la programmation d’animations organisée sur place

Ce qu’il vous faut savoir

Nous serons ravis de vous accueillir à partir du 28/09.

Vous rejoignez l’aventure sur une base de 37.5 heures hebdomadaires réparties selon un planning défini en fonction de l’activité de l’établissement.

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