Réceptionniste Hôtellerie polyvalent, évolutif, mutuelle

The People; Annecy; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Horaires continus

2 jours de congés par semaine

Week-ends tournants

Ambition et évolution

Job summary

Le Greet Annecy recherche une réceptionniste pour accompagner son évolution. Vous accueillerez les clients, prendrez les réservations, et gérerez les check-in et check-out en assurant la facturation et l’encaissement.

Vous assurez le service et le conseil à la clientèle, et contribuerez au fidelisation des clients. Avec une expérience d’au moins 1 an dans l’hôtellerie, vous serez amené(e) à travailler en horaires continus, y compris le week-end, et à intervenir sur les petits déjeuners et dîners

Qualifications

• Minimum d'une année d’expérience dans le poste.
• Professionnel de l’hôtellerie attendu.
• Connaissance du groupe Accor serait un plus.
• Rigueur et sens du service client.

Responsibilities

• Accueil et renseignement de la clientèle.
• Prise de réservations.
• Gestion des check in et check out.
• Vous assurerez la facturation et l’encaissement.
• Caisse.
• Gestion des emails et propositions groupes (affaire et ou loisir).
• Garantir la satisfaction de la clientèle avec un service adapté.
• Être attentif aux besoins du client, le conseiller et le fidéliser.
• Implication dans l’atteinte des objectifs du service, de l’hôtel et de l’enseigne.
• Polyvalence de réceptionniste tournant : matins, soirs et quelques nuits.
• Participation au petit déjeuner et dîner.

Skills

Accueil client

Réservations

Check-in/out

Facturation

Caisse

Gestion emails

Service client

Tools

Opéra Cloud

Job description

Le Greet Annecy recherche une réceptionniste pour accompagner son évolution. Vous accueillerez les clients, prendrez les réservations, et gérerez les check-in et check-out en assurant la facturation et l’encaissement.

Vous assurez le service et le conseil à la clientèle, et contribuerez au fidelisation des clients. Avec une expérience d’au moins 1 an dans l’hôtellerie, vous serez amené(e) à travailler en horaires continus, y compris le week-end, et à intervenir sur les petits déjeuners et dîners