Réceptionniste

SOCIETE HOTELIERE DE LA HAUTE-SAVOIE; Annecy; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

L'hôtel Ibis Styles d'Annecy Le Vieux recrute un(e) Réceptionniste pour rejoindre une équipe dynamique. Vous accueillerez les clients, effectuerez les check-in et check-out, et gérerez les réservations et le planning des chambres.

Vous assurerez la facturation et l'encaissement, répondrez aux demandes des clients et collaborerez avec les services internes. Une première expérience est appréciée; la maîtrise de l'anglais est un plus et la connaissance du PMS ORACLE serait un atout.

Qualifications

• Première expérience en réception hôtelière appréciée (débutant motivé accepté).
• Sens de l'accueil et du service client.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Organisation et polyvalence.
• Maîtrise de l'anglais est un plus, connaissance du PMS ORACLE est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Effectuer les check-in / check-out et gérer les réservations.
• Gérer le planning des chambres et la facturation/encaissement.
• Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction.
• Collaborer avec les services de l'hôtel et participer à l'ouverture.

Connaissances

Accueil et service client

Relationnel

Esprit d'équipe

Organisation

Polyvalence

Anglais

Outils

PMS ORACLE

Description du poste

L'hôtel Ibis Styles à Annecy Le Vieux 69 Avenue De France (Ex Hôtel Novel), recherches un(e) Réceptionniste (H/F) pour rejoindre l'équipe.L'établissementHôtel Ibis Styles de 70 chambres1 restaurant1 salle de séminaireUne ambiance moderne, conviviale et orientée expérience clientVos missionsSous la responsabilité de la direction, vous serez notamment en charge de :Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialitéEffectuer les check-in / check-outGérer les réservations et le planning des chambresAssurer la facturation et l'encaissementRépondre aux demandes des clients et garantir leur satisfactionCollaborer avec les différents services de l'hôtelParticiper à la mise en place des procédures liées à l'ouvertureProfil recherchéPremière expérience en réception hôtelière appréciée (débutant motivé accepté)Sens de l'accueil et du service clientBon relationnel, esprit d'équipeOrganisation et polyvalenceLa maîtrise de l'anglais est un plusConnaissance du PMS ORACLE est un plusConditionsContrat : CDD de 7 MoisSalaire : selon compétences et expérienceAvantages : environnement de travail neuf, dynamique et stimulant, opportunités d'évolution au sein du groupe

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2081.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Intéressement / participation

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 1 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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